为方便患者就诊,医院实行温馨候诊措施,让患者感受到在等候中的细节服务,其平均候诊时间缩短了2小时左右.服务的内容具体包括下面几点!
问诊流程上:我院以方便患者为主线,调整布局优化流程,开设了周一至周日全天门诊;实施信息集成,让患者及时了解候诊情况,方便就医.
门诊就医上:医院实行网络、电话、Q Q、微信、到院预约等途径,进行实名制预约,并于就诊前一天进行电话确认,此外,特开通了"特色门诊",配备专业资深医生解答患者疑难问题.
候诊关怀上:建立门诊导医值班制团队,以温馨提示语言引导患者文明候诊,全程陪同行动不便的患者就医;在候诊区播放患者喜闻乐见的肝脏健康节目,让患者安心候诊.
健康教育上:关注门诊公号【广州胜康医院中医肝病中心】,定期分享肝脏健康保健知识;为患者提供健康在线咨询服务与公布新疗法应用与福利.
广州胜康医院肝功能检查医院
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