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站在巨人的肩上振翅高飞

更新时间:2018-04-10 15:49:21 浏览次数:80次
区域: 广州 > 黄埔 > 黄埔岗
类别:服装加盟
地址:广州市天河区周大福金融中心
导语:世界科学家牛顿曾说过:“如果说我比别人看得更远些,那是因为我站在了巨人的肩上。”正如创业不是一个人的战斗,无师自通的创业者常常走过无数弯路。而“站在巨人的肩上”,汲取经验领悟,转化为自身的心经秘籍,对创业者来说更是成功的一条“捷径”。来自深圳龙岗的刘先生就“站在了巨人的肩上”,开启了创业的旅程。
 对于创业,刘先生直言:“创业不是简单地在脑子里想想,如果不走出步,怎么知道结果会如何。”带着一股韧劲选择母婴行业,源于他对母婴领域有一定的了解。“因为本身专业的原因,我对母婴比较了解,再加上做过一些调查,现在80、90后父母对孩子的用品要求高,也有一定的消费能力,我很看好这个行业前景。” 在经过详细的考虑和对比后,他选择了可爱可亲这个母婴加盟连锁行业的“巨人”作为创业的起点。“开店以来区域经理跟督导老师都有帮我们下店做促销、做培训,让我和店员逐渐上手。周围的顾客也慢慢了解到我们这家可爱可亲母婴店,平时也会带宝宝过来买东西、做泳疗,大家都说我们的服务好,还会介绍朋友过来。”总部的支持和顾客的好评,让刘先生更有信心经营好可爱可亲店铺。
  “初期我们也是从零开始,但是我们按照区域经理和督导老师们的指导方法,全方位迅速掌握对产品的了解和育婴知识,主动推广宣传门店吸引客流。当顾客进店后,我们就要从客户的心理出发,用实际行动打动客户。在介绍产品的时候,我们更多的是站在客户的角度倾听需求,以顾问的角色建议她购买什么样的商品为合适,让顾客知道并且了解。”刘嘉雄分享道。深知“以人为本”的重要性,他对自己以及员工都是严要求,不是单纯以卖商品为目的,更要会倾听客户,满足需求,营造一种轻松愉悦、客户至上的购物氛围。正是这种严格管理用心服务的态度,让他的门店逐渐获得顾客的认可,收获了一批批忠诚的会员。
在员工管理上,他认为“团队要有工作目标,而且员工都需要认可这个目标,打造我们共同的价值观,就是做妈妈放心的购物场所。”有共同的目标还要有卓越的能力,刘先生很看重店员专业素质的提升,“在总部安排人员的不断培训下,现在我的员工对相关的母婴专业知识与销售都有很大的提升,积极性也很高,妈妈们都很满意我们的服务。”对刘嘉雄和他的团队来说,顾客的信赖和满意是对其优质服务的肯定,更是他们坚持用心服务的动力和方向。
    “我的座右铭就是以诚相待,对顾客、对员工都是如此。”从刚开始创业到现在,刘先生一步一个脚印的走好每一步,坚持初心踏实经营,“站在巨人的肩上”,他用真诚与拼搏插上双翼振翅高飞,将可爱可亲的优质产品及服务传递给更多的妈妈和宝宝!
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注册时间:2016年09月19日
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