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从顾客的角度想收钱

更新时间:2018-05-07 17:15:15 浏览次数:109次
区域: 广州 > 天河 > 珠江新城/跑马场
类别:美容美发培训
地址:珠江新城

王勇刚老师问:美容院靠卖什么赚钱?学员答:技术,服务,对顾客好等。

王勇刚老师补充:应该具体一点,是从项目,充值卡,家居,死烂帐上来赚,当然这里面会重复,另外规模化发展,店多自然赚得多,还有靠上游的分利,转介绍店获利都有可能。

王勇刚老师问:美容院从谁身上能收钱?学员答:首先是顾客,老顾客与可能与值得的顾客,新顾客只能是纸上谈兵。

王勇刚老师问:顾问为什么不愿意掏钱?学员答:原来有待消耗,反复推销,效果不好,没有服务,客情不好等很多问题与毛病。

王勇刚老师问:那怎么办?学员答:可能要做一下客情,不能再乱卖,重新制定规划,依据顾客的需求与年底这个时机,导入新项目技,用优惠力度,同时让顾客建立新的印象与感觉。

王勇刚老师问:如何让顾客来?学员答:不能再用原来什么店庆,什么美容师评比等来搞活动了,把原来的活动搞成代言人众酬,通过团购分钱与资源团拓运筹获利,回归服务不乱卖,与顾客代言一家人等这种新的说法,就有可能。另外一来时,要让顾客感受到变化,如请个老中医免费诊断,不做销售赠送一些礼物,搞一些感动式服务。这样先做好客情,再把代言人活动导入,这样才有效果。回归顾客,创造价值是永远的。

王勇刚老师问:如果顾客不接受代言人团拓运筹怎么办?学员答:您说过的,不讲团拓运筹,就规划讲需求,讲私人定制与零推销,该道歉的道歉,该说好话的说好话,然后引导到项目与需求上,用关爱去讲,用坚持来感动,给顾客做保证来讲。其实团拓运筹是一种说法,真正意义上讲是共享经济的模式,是赚良性的钱,有利润能消耗,顾客也不会觉得天天卖烦得很。回归专业,技术与服务,赚良心的钱,大家都满意。赚资源的钱,带客带资源,大家就分享红利,福利等各种好处,都有机会。这个只要教育到位了,顾客肯定会接受,会认同。
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