广州益寿医院性传播疾病科向社会延伸服务获百姓点赞

　　广州中心消息 “以前来这里看病，要排上8到10分钟的队，才能交上费取药，现在3到5分钟就可以了。”李先生在广州益寿医院收费大厅对说。从年初开展创建“三好一满意”医院至今，广州益寿医院不断推出多项便民医疗服务新举措，让群众切身感到了这种变化。

　　在广州益寿医院皮肤性病科，医务工作者始终用温馨、优质服务贯穿于医疗服务的全过程。广州益寿医院皮肤性病科准备了免费的平车、轮椅等设施，供行动不便的患者使用;还备有纸、笔、针线、热水等便民物品。为了有效保护患者隐私，让患者就诊时有更加轻松和愉快的心情，推行“一医一患”就诊制度。为减少仅仅是为了开药而不必就诊的患者的等待时间，在导诊台增设了简易门诊。为了患者明确使用口服药，还在门诊药局增设了用药咨询窗口。一句句温馨的问候让人倍感贴心，一次次热情的帮助，让人心生感动。

　　加强质量管理 开辟绿色通道

　　广州益寿医院皮肤性病诊疗中心实行同级医疗机构检查结果互认;为行动不便的就诊患者提供陪检服务;利用电话、电子邮件、必要的面谈等形式对患者进行随访，并根据患者随访结果改进方案。强化“时间观念”，改善患者就医体验。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟。检查开始到出具结果时间≤30分钟。大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时……时间缩短了，患者的满意度提升了。

　　公开就诊信息 实行透明收费

　　开设掌上医院，完善远程(手机)预约挂号系统，是广州益寿医院皮肤性病诊疗中心为缓解患者挂号难、看病难问题推出的新举措。掌上医院预约与网上预约、电话预约、面对面预约等方式一道为患者进行预约诊疗。实行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，提高了门诊患者分时段预约比例，缩短患者在医院候诊时间。

　　为提高对疑难病例的诊治水平，广州益寿医院皮肤性病诊疗中心提供“坐诊专家、远程专家、会诊专家” 三级专家层级诊疗服务。 广州益寿医院皮肤性病诊疗中心专家针对性病患者的病情分型、分期，辨证施治，制定适合性病患者的佳方案，针对疑难病患者，提供远程专家在线问诊，以及院士专家组来院会诊服务，为彻底解决患者疾病问题集合国内数十名专家受到了广大患者和业界人士的一致好评。

　　在构建和谐社会的事业中，广州益寿医院皮肤性病诊疗中心始终弘扬厚德精医、求真创新的精神，坚持医、教、研并重，致力于打造现代化服务型医院，用真心、诚心、爱心赢得群众的信心，用医术、医德、医风，为群众撑起了一道健康的保护伞。