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由于经常发生纠纷而无法查证。电力收费窗口，营业厅柜台、银行柜台，证券公司柜台等服务场所对录音的这种需求越来越强烈。已经从窗口和大厅，发展到柜台，非现金业务柜台，贵宾室等。工作人员和客户坐在一张桌子上面对面谈话，都想把这个对话内容录下来。
根据市场的需求，科镁公司专门研发了一款音频录音设备，目前不管是售票还是银行柜台，对讲设备都是必备的，已经运营的售票处或银行，都已备齐对讲设备。只需要从对讲设备的音频输出口，接出一条线到科镁的柜台录音设备上面来，有声音的时候就开始录音，科镁柜台录音设备默认30分钟打包一个文件。多个银行，或办公大厅需要统一管理，可以通过集中管理软件将多个设备统一管理起来。
柜台录音设备功能：
1-1嵌入式架构,不需要计算机，接上电源即可工作，方便可靠，防病毒
1-2. 自动记录来电、去电、未接号码、通话时间、通话内容等通话信息
1-3. 独特的音量自动增益控制（AGC）技术，确保通话双方音量平衡，语音清晰
1-4. 独特的DSP算法，确保主叫号码（DTMF/FSK）和DTMF按键在各种线路环境下准确接收
1-5 MP3格式，1000G硬盘可以连续录音3.5万个小时。
1-6. 自动检测存储容量，空间将满时可自动清理录音文件，支持长时间循环录音
1-7. 安装录音管理中心系统后，通过局域网、互联网来管理录音
1-8. 实时监控电话录音仪各通道的线路状态、来电去电号码、通话时间等；
1-9. 对选定的通道实时管理 对所有电话记录按条件进行查询、播放，添加通话备注
1-10. 将录音文件和通话信息同步或定时传送到计算机上保存
1-11. 一台录音主机可以同时注册多位使用者，管理员可以预先设定每位使用者的操作权限
1-12. 可选录音管理客户端（C/S）或浏览器查询（B/S）方式查询管理通话记录
1-13. 独立式录音仪支持分布式多地点安装部署，通过中心管理录音系统联网集中监控管理
1-14 可以在电脑上： 实时监控电话录音仪各通道的线路状态、来电去电号码、通话时间等；
适用场合：
政府行政办事大厅柜台录音；
售票窗口录音；
收费窗口录音；
营业柜台录音；
银行柜台录音
办公现场录音
