每次客户打电话来,总要询问客户是谁,浪费时间不说,还对客户造成了不良影响有的甚至发火,跟您们联系那么多次了,怎么每次还问呢;客户资料零散,难以管理,浪费人力和时间;职员老是利用上班时间和办公设备办私事,没工作效率;明明有些事情已经谈好了,可是客户前后不一、半路不认账,导致丢单;做事的时候,有木有常常忘记之前做了什么、说了什么,没有记性……广州科镁公司针对这些问题,结合先进的科学技术,研发的come800电脑来电显示软件。该产品通过把电话和电脑连接起来方式,让你轻松解决问题。
电脑来电显示软件是由一个硬件和一套软件组成。硬件包括(来电管理器+USB连接线+加密锁+电话线);软件包括(CRM软件+SQL2000数据库)
电脑来电显示软件功能特点:
1、本系统为网络版,通过内部局域网实现共享,单机也可使用;
2、呼入呼出的电话具有全程录音功能;可以根据电话号码查询录音;
3、来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息;
4、客户资料名片管理功能,多可保存100万个客户资料;
5、可批量导入导出客户资料,导入/导出格式为EXCEL表格;
6、支持模糊查询方式;
7、来/去电号码长期保存,能查询两年前的来电号码;
8、具有客户生日提醒功能,根据中国人的习惯可将生日设为农历;
9、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然;
10、来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接;
11、资讯查询:有火车班次查询,航班查询,区号,邮编,身份证查询;
12、权限管理:管理员能看到所有客户,业务人员只能看到自己的客户,共享组的客户资料大家都能看到;