:首先,所有的保洁阿姨都要先进行筛选,然后使用公安机关的身份识别系统进行身份验证。同时,坚决开展员工随行体检,确保体检100%真实。
第二:不通过培训的保洁阿姨不允许上岗,外来的保洁阿姨不需要。所有等待工作的保洁阿姨24小时都要保持联系,随叫随到。所有保洁项目一周综合培训,保证专业性。
第三:严格按照家政市场规范执行、杜绝乱收费、确保公开透明。
第四:为了更好地为客户提供服务,建立客户档案,全面跟踪服务。岗前培训和岗后跟踪服务管理。
第五:退款、更换、赔偿、各种售后方式,确保每一个投诉或不满都得到妥善解决。