广州网店培训零基础淘宝网店创业精英班

淘宝创业【精英班】（5600）

【课程大纲】
学习网店整体的运营技巧，深入学习网店推广与网店运营，完全掌握运营与管理网店的能力；

【课程对象】
拥有自己的淘宝店，网店没销量没流量，或者准备进驻电商的企业。

【课程简介】
√      电商行业入门基础及解析
了解2014电子商务本质现状，并认识B2B、C2C市场本质、把握市场动向发展趋势。学习目前各类主流电商平台、如淘宝，京东，拍拍，蘑菇街美丽说等入驻流程以及注意事项。了解新淘宝\天猫平台的入驻流程、宝贝发布，店铺后台的管理操作以及订单处理等注意事项。

           
√      PS软件应用
了解PS软件各种基础工具的功能应用、掌握图像的基础处理编辑、合成、通道、路径的运用以及各种滤镜的使用。学习图片后期处理技巧、宝贝展示图片设计与网店广告设计。

√      DW软件应用
了解DW软件各种基础工具的功能应用、各种网页HTML元素、表格与布局、层、表单、框架的制作及使用、库与模板、CSS，实战案例Table布局页面。

√      网店视觉美化
熟悉店铺banner设计、页面布局、图片轮播、色彩搭配以及旺铺装修基础常识，以及店铺单品详情页设计和模板的编辑使用。

√      商业实战摄影
掌握摄影器材的选购与基本操作、店铺产品拍摄的构图、灯光、背景等实际操作流程。学习小物品、服装、鞋类、人物等各类产品的整体以及细节拍摄。

√      客服基础技能和能力提升
了解客服日常工作流程、千牛的基础操作使用、快捷回复的编辑使用、子的设置管理、售前工作的标准流程及店铺宝贝的管理使用。掌握网店在线客服沟通技巧，以及销售技巧，学会灵活应对不同类型客户，中差评\售后与投诉的处理、针对性的解决客户问题，从而提升客服自身能力。
           

√      客服团队管理
掌握客服团队的建设管理方法以及绩效考核、客户管理维护营销、打造客服团队。

√      SEO推广专修
掌握分析围绕网店核心的内容，定义相应的SEO优化侧策略，确定关键词的价值.长尾词的选择。深度解读关键词的时效性，分析竞争对手

√      流量进阶优化
掌握站内外免费的各种推广手段进行免费引流、从而提高店铺免费精准流量。

√      活动营销策划打造爆款
淘宝天猫活动、类目活动，第三方活动（聚划算、淘金币、淘宝试用、天天特价、淘满意、淘折等活动）的介绍与操作。了解淘宝爆款的本质意义以及掌握爆款前期选款、单品详情页、关联营销的准备事项、后期效果评估、优化的方法。
           
√      网店运营规划及无线店铺管理
了解电商品牌全年营销节奏，规划店铺单品推广策略、掌握店铺运营的九大法则。了解无线淘宝发展趋势以及无线端店铺管理及基本操作、掌握无线端店铺流量的引入方式渠道和分析运营。

√直通车核心应用
了解新版直通车基本操作原理，及展现方式、排名技巧和出价、掌握有效的直通车推广技巧、账户优化、减少开车成本、提高付费推广ROI。

√      付费营销推广和推广实战
了解淘宝主流付费推广引流方式，突破店铺流量瓶颈、如淘宝客、钻石展位以及淘金币营销等优质活动推广。天猫及皇冠级以上活动、直通车的高级应用，竞价优化、区域优化、转化率优化、以及淘宝终极营销推广体系、淘宝数据自动化分析.
           
√      流程化管理
掌握电商管理体系、整体运作管理、包含管理策略、订单管理、仓储管理、客户服务体系、会员关系管理及维护、电商绩效考核等。

【课程安排】
周一至周五　 上午10:00—12:00   下午14:30—17:30