广州天河白云区擅长打个人间借款官司的律师

广州被，银行应当全部赔偿还是部分赔偿？
张静律师：18078803465，身处上海，也在身边，可相小姐账户里的6万余元存款竟通过一台位于广东的取款机被人取走。这笔钱究竟被谁取走警方始终没有定论。为挽回损失，相小姐将银行告上法庭。法院终认定银行应承担全部责任。理由如下：

1、系争交易发生在广东，而相小姐已证明交易时其本人及其、身份证均在上海，由此可推断系争交易为案外人持伪卡进行交易。银行ATM机未能识别伪卡致使犯罪得逞，说明银行ATM机对借记卡的识别系统存有漏洞或者瑕疵，未能尽到保障客户资金安全的义务。
2、相小姐在被盗用后，立即与银行进行联系，并向公安机关报案，作为持卡人其已经尽到了注意义务。
3、银行作为发卡人，负有对伪卡识别的义务。且银行从业务中获得的经济利益远大于储户个体，根据利益与风险相匹配的原则，也应当通过技术投资和硬件改造加强风险防范。此外，银行如果认为持卡人自身存在过错，则应承担相应的举证责任。本案中，银行并没有充分的证据证明相小姐泄露了该的信息及密码，因此无法证明相小姐在资金被盗过程中存在过错。

在交易中，银行对持卡人交易指令的审查应当包括密码、所载账户信息和本身的真伪。虽然在的章程中大多规定有凡密码相符的借记卡交易视为持卡人本人或本人授权的合法交易的条款，但该条款适用的前提条件是持卡人持真实的借记卡进行消费，因此银行依据上述条款而免除其对真实性审查义务的辩称意见并不能得到法院的采纳。

律师提醒：本案中银行无法证明杨小姐保管密码不善，故承担了全部赔偿责任。如果其能证明密码是杨小姐自己泄露的，则可减轻30%的赔偿责任。

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