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公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取!
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广州空调维修成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的
服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济
效益和社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具
有丰富的维修经验, 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神
,本公司将时间竭诚为您服务。
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二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务〔1〕020//8567//0355〔2〕020-3849-7909 020-8562-5309,24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息,
保证用户随到随修;
树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为
您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(广州空调修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为3个
月,在保修期内如
因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中心修理过机器,修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向
用户调查满意率、
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(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
广州修理中间具,有国家建设部颁布的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会
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1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
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4. 维修服务由维修处理,顾客投诉的由投诉处处理
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