4.确定促销对象所谓确定促销对象,其实就是确定促销服务针对的消费者。在潜在场中,哪些人需要促销的商品,哪些人在使用促销商品过程中受益,那这部分人就是门店的目标市场所在。只有认准了潜在顾客,才能采取有效的促销手段。分析谁有可能购买门店促销的商品,那部分人群首先有胸买促销品的需求,他们想买,并且买得起,他们才是门店要劝告、说服、激励和务的对象。促销目标确认具体分析: 谁是促销商品的使用者、购买者、决策者; 目标对象的收入情况(购买力); 目标对象的特性及对产品的性质、功能的理解; 目标对象的习惯及爱好; 竞争者干涉情况。
5.确定促销工具 常见的促销要素工具有:优惠券、赠品、折扣、抽奖、DM、奖券、展示、演示、咨询、讲座、服务、有奖刺激、联合促销、展览会等。 常见的促销手段T具有:在电视、杂志和报纸上登载广告;销售推广,其中包括有奖竞赛活动、优惠销售、品销售和样品赠送等;公共关系,策划和实施公共活动之目的就是通过媒体免费的正面宣传,达到提高社会知名度以及强化门店形象的目的;直接营销,直接营销的目的是为了与顾客进行更具人情味、更富个性化的促销沟通。
6.确定促销预算 确定促销预算的惯常做法就是在估算竞争对手促销预算的基础上来确定自己的促销预算。对竞争对手的促销预算的评估,其目的只是以它为借鉴,在此基础上,根据具体情况,做出适合本门店实际的促销预算方案。
7.确定促销策划方案 当促销的思路确定后,必须按一定的规则将其形成文字,便于指导和检查。策划方案必须包括下面如下内容: 促销活动目的,即解决什么问题; 促销活动要素:即活动进行的时间、地点和负责人; 促销活动的方式:即采用什么促销方法,需要什么促销资源; 促销活动的前期预热和后期跟进; 促销效果评估; 促销经费预算,包括:策划费(方案、信息收集)、场地费、运榆费、广告投放费(报纸杂志、广播电视、网络户外)、设计制作费(POP、海报、宣传单页、拱门、空飘、刀旗、横幅、展台、背景板、赠品、样品)、费、人力费、杂费、其他。
8.促销的执行监控 在方案实施过程中,存在着许多不确定的因素,需要对活动进行监督、控制,以便根据各种情况的变化而采取针对性措施,使活动有效进行。对促销过程中的监控工作主要在于促销执行情况。要了解促销的进展,及时发现问题、解决问题,确保促销的顺利进展。一般监督的内容有:计划的执行情况,计划是否与现实有偏差,活动是否得到顾客的认同;人员的执行情况,人员是否有违纪、工作不负责,导致活动不能按原计划进行的情况;物资控制情况与意外事件的防范,各种宣传品、礼品、货物是否齐全,并按时到位,资金是否短缺,活动现场是否有人蓄意生事等情况,然后根据这些变化制定针对性措施。
9.促销效果评估 对促销活动进行总结,包括促销活动的成功与不足之处,并提出改进措施,以及活动前、中、后的销量对比;与去年同期销量增长比;活动投入产出比;还有活动前后促销商品的品牌知名度、忠诚度、美誉度对比等。 促销成本控制 门店在进行促销活动的时候不但要考虑促销的效果,更要注意促销的成本控制。促销的成本控制主要由两大块组成:促销预算管理和促销品管理。
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