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作为中国线下新零售的标杆，名创优品在实体零售被唱衰的大环境下，以独特的定 位，"优质、创意、高性价比"的产品获得了市场青睐，创立不到6年，就在全球开出3600多家门店，实现170亿年营收。在品牌迅猛增长、全球市场发展突飞猛进的同时，名创优品也意识到，不同于国内市场，众多海外市场在地域、语言文化、政策、法律法规等方面存在巨大差异，形成了错综复杂的市场环境。如何实时掌控80多个国家各门店的经营状况；如何快速完成20000多个产品的认证和准入；如何洞察全球消费者的个性化需求，并将需求快速传递给1000多个供应商；如何将货品准确快速的配发到全球3600多家门店，服务全球3亿多消费者？这些是名创优品面临的一系列挑战。
2017年，名创优品携手IBM，打造以SAP为核心系统的全球业务运营服务平台，并通过大数据的决策与分析，展开了包括供应链、运营、财务、物流、人资等在内的全方位的数字化变革，以实现一体化的精细化运营，支持其在全球的快速扩张，并在这个过程中逐步走向认知型企业。
全球商品精准采购补货，快速周转：新制定的商品管理体系，建立涵盖计划、研发、采购、生产、配送等环节的集团级数据管理平台，可以实现精准采买、补货，提升单店单品配置准确性，同时实现采购业务与供应商的有效协同，快速响应市场需求。全球各门店可以根据实际需求制定采购计划，根据销售进度及时找供应商补货，也可以根据历史数据和经验有针对性地制定促销方案。在各环节数据联通，紧密衔接的情况下，很多门店已实现滞销品减半，库存周转率提高三分之一，人效提升一倍。
全球运营实时掌控，及时响应：新设计的系统化开店管理流程，改变了主要依靠人工管理且进度不透明的情况，实现各部门之间的协同以及开店进度的可视化管理。同时在多语言、多税务、多币种的复杂环境下，整合零售、促销、库存管理、现场管理等环节的终端数据，实现了门店运营数据的可视化。如此一来，名创优品就可以告别以往需要几天甚至一个月才能看到整体销售数据的情况，可以及时掌握全球每个国家每天的销售情况，并能及时发现和处理负毛利商品、滞销、缺货、负库存商品等终端运营的异常状况。
