在市场竞争如此激烈的条件下,只管卖货的观念已经行不通了。当有顾客询问你,他所挑选的这件商品是否适合摆放在他家那种风格中,如果你不假思索的就回答:“没问题”。会引起顾客对你产生不信任的感觉。
据经营饰品店多年的王学林先生介绍,虽然说,做到对每一种家装风格都了解是不可能的,但是开家饰店,对于简单的搭配原则,应该了解一些,起码的色调搭配,形状搭配心里都应该有数。当有顾客问及的时候,应该先询问顾客家中的装修情况,如果他挑选的商品实在不搭配,就要建议他更换,如果没有合适的,就不要硬说合适,要他买下。
所谓“经营”就应该是用心的,如果投资者能够把顾客的家当作自己的家一样用心布置,顾客会很愿意光顾你的店,而且一传十,十传百,店里的名声也会越来越大。su
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