我们在美容院的管理中,或多或少都会存在一些管理中的盲点和漏洞,这也就是所谓的经营漏洞。当然这也是为什么很
多美容院经营到后都不知道如何经营运作,所以我们只管理中能够找到这个漏洞,将这些漏洞一点点的填补完整,要
不然进店后顾客资源都会被这些漏洞一点点的吞噬到。而美容院的这些漏洞很有可能就是美容院经营中的盲点,需要我
们细细的研究。
1、美容院产品漏洞
美容院产品结构不合理,店内商品品种也不够齐全。我们往往会认为美容院产品是否齐全全在于商品的品种、数量多,
但这种想法也比较片面。如果产品结构上也不齐全,仍然会导致美容院出现产品不齐全的漏洞。
2、员工漏洞
作为美容院的老板,是否会关注过员工每个月销售额。可以发现美容院内好的销售人员的业绩会比一般销售人员的业绩
高上好几倍。这就说明美容院中员工发展并不和谐,的员工销售力比较强,能够大把顾客资源捞。而一般顾客的销
售额就比较弱,也就意味着需要缝补的空隙、漏洞比较大。他们经常也会容易将部分的顾客资源给漏掉,影响到了自己
的业绩,也影响到了美容院的业绩。很多美容院管理者其实并未太过于关心单个美容师的业绩,因为他们只会从总业绩
上看,的美容师总是会把普通美容师的漏洞给填补起来,这样相互弥补,我们也不会看到太多的差距。
3、顾客资源漏洞
美容院前期在选址时都会选定在某个商圈中。比如说是某条主干道上的核心商圈。不知道当初有多少老板在选址时有思
考过,美容院核心商圈的渗透力到底如何,又有多少顾客会进店消费。经调查,我们发现很多美容院顾客的渗透力都达
不到对30%,美容院很难在商圈中吸引到顾客,这个漏洞在经营中的确有些大。
4、促销活动漏洞
在各个美容院促销活动中,基本上都是简单的降价、赠送、或者是会员双倍积分等。这种促销活动不仅多见,而且还没
有太多的差异。同时也没有多大的针对性,比较同质化。竞争对手也非常容易复制,初期可能会比较有效果,但是美容
院中习惯了这种做法后,以后做企划或者策划时也难免会不落俗套。这种方式长期以往,就会让顾客对此失去了吸引力
,促销时投入的精力、财力也是落空浪费。
美容院经营管理过程中的漏洞,犹如逐渐破裂的缝隙。如果美容院店主解决这些问题的能力差,自然也就会影响到美容
院的运营情况。我们在经营过程中要找到美容院中那些地方需要提升,那些地方又需要我们解决,都是值得我们深思的
问题。
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美容院经营管理中存在的这些漏洞要注意
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