化妆品连锁渠道路线,一直是众多连锁企业所看重的一条生命线,其中,屈臣氏个人护理连锁作为美妆行业就是一个成功的例子,屈臣氏在整个化妆品连锁行业中可以这么说,是非常成功的连锁企业,在近年来,中国本土化的出名的化妆品连锁店美妆地带在本土特色化中脱颖而出,成为众多中小型企业公司的模仿和学习对象,屈臣氏,美妆地带作为大投资和小投资两种不同客户群体的成功示范,其成功经营管理之道,是众多其他连锁企业都难以复制的,其成功经营管理模式也是业界中值得学习和借鉴的。
总结美妆地带的成功经营管理精髓,归其在化妆品连锁加盟行业中的一套成功管理模式。我们可以归结为一下五点要素:
其一,独特的门面形象设计。
化妆品连锁店独特门面设计和具有独特的理念,引领了化妆品连锁行业中突出的风格特色和独特的经营模式,从整体的外到内,整体形象的统一和定 位理念都融合到一块,风格特色比较符合大众消费群的定 位,是化妆品连锁行业中为突出的焦点。
其二,成熟的营销管理体系。
屈臣氏、美妆地带等都具有一套独特的营销管理模式,从内外因来讲,内因:在化妆品连锁店及其公司管理上比较专业化和正规化,从员工的专业培训和对产品知识、销售技巧和化妆品连锁企业的特色理念抓得比较好。外因:在整个店中,具有多样化的促销策略和管理模式,从终端消费群中准确抓准了消费心理需求,在对每个顾客进店的过程中都具有多样化的促销策略,一一能抓住终端顾客的需求。
其三,产品定 位符合大众消费群。
美妆地带的产品定 位比较符合大众消费群,主要面对了高中低端价位层次的产品,对于消费群所选择的产品当中有利于他们各有不同层次的需求,从定 位中都有高中低价位的产品陈列专区,为顾客所选择比较方便。
其四,具有良好的服务口碑。
服务口碑成为消费者大消费来源,一个口碑成为屈臣氏、美妆地带的一桶金,在美妆地带消费,你可以轻松的享受不一样的服务,比如专业的护肤指导以及会员跟踪服务,人们提到美妆地带大家就知道美妆地带是做中低端化妆品超市卖场,这个就是它们口碑品牌的效应。
其五,终端市场信息的了解与反馈。
化妆品连锁店的终端信息反馈和调研了解是他们主要的竞争优势之一,从整个定 位中对终端是此时此刻不能缺少的一环,因为屈臣氏、美妆地带等的终端市场,此时此刻都在为终端顾客解决他们的需求目的,所以呢,终端市场信息和顾客反馈的效果是它们主要的目的,在终端加盟店里面,会抽查性的进行市场调研,询问顾客的需求哪些为满意和不满意的,对店铺的服务满意如何,对产品是否感到满意等等一系列的问题。后期会根据调研结果进行针对性的优化和改善,更好的服务市场。
随着中国化妆品连锁企业越来越多,化妆品市场经济不断空前增长,化妆品连锁企业应该多学习屈臣氏、美妆地带等的成功模式,它们的化妆品连锁店的经营管理模式是具有规范化、科学化、专业化的管理模式,让后起化妆品连锁加盟品牌发展更快,更顺利。
美妆地带谈化妆品连锁店的成功经营之道
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