顾客群年轻化

　　不仅是美容从业者备加关注的课题，更为越来越多的消费者所关注，项目也成为许多美容机构的重要服务项目。目前的美容领域有哪些新方法?市场有什么新变化?消费者有何特点?在近期举行的第五届西部医学美学与美容学术会议上，与在领域有多年学术研究及市场经验的祛斑专家网王欣教授就相关话题进行了采访。

　　：近几年，美容业者注意到，与其他美容项目相比，(或者说抗衰老)似乎更日益为美容机构和顾客双方都关注，您认为原因是什么?

　　祛斑专家网王教授：与其他美容项目一样，也是人们对审需求，但它又不同于其他的如隆鼻、隆胸、等美容项目，差别在于现在人们往往把年轻与否(有没有皱纹)和是不是美在心理上等同起来。而过去，人们在谈容貌美和形体美时多谈黄金分割、三庭五眼、曲线美，长期以来形成了一个习惯——要想美，就去给眼睛、鼻子、耳朵等做美容，并与流行趋势联系起来，而把术理解为是年轻化的美容(只有年老有皱纹的人才去做)。所以，一度追求年轻和追求人不是同一群体，而事实上，很多四五十岁的求美者都能满足黄金分割、三庭五眼等标准，但因为皮肤老化、机体机能退化，使她的确已经不再美丽，衰老才堪称美丽的大敌。

　　：目前常用的手术方法有哪些?哪些是与国际水平接轨的方法?

　　祛斑专家网王教授：从部位来讲有前额术、有额颞部术、面颈部术、全面颈部术，从层次来讲有皮下分离术(通常称为拉皮)、有经典传统的颈括肌技术，从细节和方法来讲有大切口术、内窥镜小切口术等。这些手术的共同特征是使用器械在面颈部分离，切除某些肌肉，然后把软组织重新恢复到指定 位置予以固定，一般是下部的软组织向上方提紧。有的手术非常简单，比如拉皮术两个术者全程只要1小时，效果维持时间有限，风险小，利于推广。而与国际水平接轨的复合术操作难度较大，术者加助手七八个人要花六七小时才做完一个，效果好，风险大，但不利于推广。从医生角度，付出的劳动量不同;从求美者角度，得到的效果是不同的。

　　：现在的顾客群体呈现出什么特点呢?

　　祛斑专家网王教授：明显的特征就是“年轻化”。就我近一年来对以沈阳地区为主的300多位求美者的调查中，35～44岁约占50%，接下来从多到少依次为45～54岁、55岁以上、25～34岁，其中年轻化的顾客在数量上虽然不算很多，但按比例计却呈现逐年增多的趋势。这类年轻人总的特点是：一、皮肤确实比同龄人显得松弛;二、有防患于未然的心理;三、趋同心理，看到身边的朋友做自己也想做，看到流行什么自己也随大流。

　　：您如何看待这类年轻化顾客的求美心理?您认为业界人士有必要予以引导吗?

　　祛斑专家网王教授：这些求美心理都可以理解。但对第三种随大流的心理则需要一定的引导，而不是一味只想“满足顾客才是位”。尤其是对于手术方法的，应引导顾客——要三思而后行，毕竟手术是不可逆的，而且任何手术都会有并发症和创伤，不可能完全无痕;一定要想清楚到底什么东西才适合自己，不能盲目地追赶时髦，只有做适合自己的才能得到真正的美。

　　：如何为这类年轻化的顾客设计方案?

　　祛斑专家网王教授：先确定她是哪种术的适应症，是动力型皱纹、重力型皱纹、生理性皱纹还是混合型皱纹，松垂和皱纹是比较严重、广泛还是轻微的，以此来判断是用手术方法还是非手术方法。比如一些表情纹，可用A型肉毒毒素来注射。这在一些美容院被叫做“生物素术”，这是一种错误的说法，生物素在医学上指维生素P，而维生素P是不能的，只是通过这种与高科技联系起来的说法来诱惑求美者，让求美者信服。过去还有用胶原及其他填充物(如奥美定)来填充的方法，比较新的有用记忆合成的金属丝缝线方法。绝大多数求美者都适合手术方法。

　　：顾客对美容手术的评价要点与业者的评价要点有何不同?

　　祛斑专家网王教授：大部分求美者并不懂术分很多种，在咨询时首要考虑的是哪种方法“”，其评估标准除了效果之外，还有以下因素：时间、术后并发症发生率、肿胀时间及程度，认为过程越短、创伤越轻、肿胀时间越短、所需休息时间越少、效果越好，才是。而有经验和责任心的施美者则会首要考虑哪种方法“适合她”，并且，可以说还没有哪种方法能满足以上综合要求，比如大范围深层分离的术式是效果，而小范围浅部分离的手术效果则欠佳。这就形成了矛盾，即可能有效的方法恰恰是求美者不愿意接受的，因为风险大、花费多、需时间长。对此，施美者要用很长的时间为顾客解释，并且因人而宜，讲究谈话的策略，比如文化层次较高的人较容易沟通和理解。

　　在2015年，公立医院华南黄褐斑特诊中心凭借着良好的口碑，精湛的祛斑、技术，数十万的成功案例，获得了中国医疗美容协会【“祛斑、”重点医院】荣誉称号。为感恩回馈成千上万名求美者的支持与信赖，在“双旦”来临之际，华南黄褐斑特诊中心于2015年12月25日——2016年1月5日特推出 【双旦惠民】活动，祛斑、8折钜惠,了解更多健康信息请拨打咨询电话：020-87616665进行交流，广州祛斑专家网祝您健康!