昱锦南洋大师傅蛋糕加盟店如何维系老顾客?
经营一家蛋糕加盟店,吸引客源是维持蛋糕店生意十分重要的一点,当然维系好老顾客也是其中的重中之重,一般来说老顾客往往是收入来源稳定的部分,因此想要一家昱锦南洋大师傅蛋糕店长久的经营下去,就必须要学会如何维系老顾客,那么怎样才能维系住老顾客呢?下面跟着小编一块来学习学习吧,可以给经营者一些指导帮助哦。
1、给予优惠
还有是需要给予老顾客一定的优惠福利,这也是很多店铺的常见的经营方式。当然了常见优惠有:直接优惠和定期回报。比如,直接优惠,如直接打折方式,那么定期回报就是采用消费额积分兑换礼品等。
2、熟悉老顾客的习惯
首先,我们需要认识顾客,与他们成为朋友。那么就需要对于经常光顾店铺的顾客有一定的了解,比如是做什么的,叫什么名字等等。当然了,除了一些基础的了解之外还需要对顾客的口味爱好,有的时候甚至是一些小小的细节,了解、清楚这些就为他们提供良好的服务打下良好的基础。
3、保持服务和质量
老顾客,说明来消费的次数多,也说明了老顾客对我们昱锦南洋大师傅蛋糕的产品或者服务是十分认可与肯定的。那么我们自然是需要注意保持,千万不能降低了产品与服务的质量,如果出现这种情况,就会在顾客心中的印象会大打折扣,那么自然失去对店铺的信赖,慢慢就不来消费了。