把当地高端顾客资源一网打尽的思路与策略
如何做当地 No1高端大店—高境界十法则
想在当地做好高端名店,重要的就是形成高端高品质的口碑与品牌,即消费者只相信您家能做高端,配做高端。别人家有了也不接受,别人家便宜也不去。这样,更多潜在的高端顾客就会被开发,竞争对手的高端也会被吸引。所以,王勇刚老师建议从以下几个方面入手,来形成认知:
1、做专家:定 位为抗衰老专家与名店,懂科技的发展与高端项目的历史,通过化妆品的潮流变化与趋势,从总裁到老师都了解不同类的高端项目,国内外先进的理论与资讯等,结合平时沟通与宣讲,来教育与培育顾客。
2、建理论:熟练掌握抗衰老的六大理论学派,纤体理论,中脉三焦理论等以及相关各种新前沿的美容护肤抗衰老理论,并把这些理论与自己的项目结构挂钩与对应,形成一个完整的系统,不要今天卖这,明天卖那。
3、找背景:联系一批国内外优质厂家资源,结合当地的一些资源,如皮肤科主任,养生专家,中医世家等,形成专家智囊团。并可结合自己项目特色,投放各种文章于相关网站刊物,把自己塑造成为专业人士。如果可能,把高管培养成养生专家,皮肤专家,精油公主,技术能手。定期举办各种技能与专业的比赛。 4、建标准:结合自己的高端项目与未来引进的高端项目,来制定标准。先按照高端项目与常规项目比例完成结构,多少人,多少金额,多少项目,再来结合项目做规划,如面部高端,身体高端,纤体高端。同时,把这些高端项目用理论打包或组合,设定产能。如用功能,部位,剂量,年龄段等切分(四位一体抗衰老打包在一起)。然后结合这些内容给顾客做高端销售计划,后与上游商家确定营销手段与方法。
5、做流程:建立高端专业的检测流程,咨询流程,服务流程与操作流程,整个流程要精细化,专业化,差异化。人为制造惟一性与特色化,并在实操过程中对顾客进行教育与认知。