6、高服务:高端顾客的服务流程要专业化,针对性与个性化。制造顾客的虚荣心,攀比心与恐惧心来实施。员工贵族化,精英化,专业化。买保险:通过相关国家机构购买消费者项目保险等形式,来增加顾客的安全感。
7、重售后:结合大顾客管理的十原则:项目管理,服务管理,情绪管理,家政管理,客情管理,增值管理,来让顾客身体上瘾与心理上瘾。
8、走出去:有时候有资源的美容院还可以带顾客走出去,如去机构体验,疗养酒店辟谷,泰国韩国德国等进行项目考察与陪游等形式。
9、多实证:老板亲自实操与名人分享等,现场体验示范,名媛盛典鸡尾酒会,到台上分享做成内刊,微营销,文化墙,展板展架,等由专人负责定期宣传与推广。
10、树品牌:对内培训,对外宣讲。营销的根本是教育,营销的深处是文化。通过员工精神面貌展示,专业技大赛,广告投放,活动赞助,异业结盟等,学会把顾客教育成自己人;增加风水玄学命理诗词歌赋等文化与艺术,美学,心理学的内容。还可以举办心理类课程,如NLP,九型人格等,从心理层面锁定顾客,造福消费者。
1980的★ 留客训让你80-90%新顾客成交,一分钱不花整了个700平方会所;
★ 留客训让美容院达到80-90%新顾客成交,学会用新客户老客户;
★ 解决顾客不到店,到店不消费,成交基础顾客,打造销售冠军团队;