广州天象网络技术有限公司UI交互设计的情感化设计与心理

情感化设计，一定有一个关键词。情感，是指人对周围

事物和自身以及对自己行为的态度，它是人对客观事物

的一种特殊的反映形式，是主体对外界刺激给予肯定或

否定的心理反应，也是对客观事物是否符合自己需要的

态度或体验。亲近、仇恨、表情、很多词都是情感的体

现。

情感往往被看作是一种人与人之间的行为，实际上我们

可以队任何事物产生情感，人与产品当然也是可以产生

感情的。 一方面产品是以物的形态存在于人们的生活

当中的，另一方面如果设计师在设计产品的过程中融入

情感因素，产品就将不再是单纯的物，产品的亲和力就

会增强，认知驱动情感，情感也会影响认知，让你感觉

良好的产品更容易使用，同时也会产生更加和谐的效果

。

为什么要有情感化设计

用户体验是产品的核心，好的产品用户使用起来非常愉

悦。随着社会的发展，以及人们对情感的诉求，产品的

真正价值是可以满足人们情感的需要，我们喜欢和人交

谈而不是机器。这样的设计才是好的用户体验。

产品中情感化设计注意要素：

1.不打扰用户的操作流程原研哉在他的《设计中的设计

》中有介绍过这样一个案例：日本机场原来是用一个圆

圈和一个方块表示出入的区别，形式简单并且好用，但

设计师佐藤雅彦却用一个更“温暖”的方式来重新设计

了出入境的印章：入境章是一架向左的飞机，出境章则

是个向右的飞机。通过一次次的盖章，将这种“温暖”

的情绪传递给每一位进关的旅行者们。在他们的视线与

印章相交的那一刻，会将这种温暖转化为小小的惊喜。

2.通过趣味性的吸引，降低加载等待时间感受加载页面

的同时往往会给用户带来一些负面的影响，个性化

loding的设计正好能改善这一点。

4.化解用户的负面情绪自定义404错误页面是增强用户

体验的很好的做法。

在产品的一些流程中，使用一些情感化的表现形式能对

用户的操作提供鼓励、引导与帮助。用这些情感化设计

抓住用户的注意，诱发那些有意识或者无意识的行为。

在urntable.fm中的订阅模式中有一个滑块，你付多少

钱决定了猴子欣喜若狂的程度。在涉及到真金白银的操

作中，给用户卖个萌也许有奇效。 综合上面的内容，

在任何设计中都可以加入情感化的设计，已达到让用户

更好的体验，更喜欢使用您的产品的目的。