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近做的一个项目,文章总结了自己在做这个项目过程当中的一些产品到交互的思考流程和方法,仅供大家一起学习交流和探讨。
一.产品概述:
为了更好管理洗车机设备,方便店长监控洗车机的运行状态、异常告警、日常巡检维护、基础数据查询设置、收益分利提现等操作,需要为店长提供一个app管理软件,方便店长日常的工作管理。
二.目标用户:
店长(区域经理、洗车工)
三.用户建模:
为了能够更好的挖掘用户的需求,通过目标导向,为之后的产品交互提供一个思考的方向。
四.场景建模(在什么场景下,用户使用你的产品做什么)
(1)在店里或者回家路上,小王从口袋拿出手机,打开app,看看今天有多少客户,今天营业额有多少。
(2)临时有事情,小王在家里通过app切换洗车机的洗车方式,不用跑到店里去切换了,节约了很多时间。
(3)在家里,小王收到app的消息提醒,机器某个地方无法运行,水位过高,小王立即安排技术员过去维修。
(4)明天国庆节,出去几天洗车价格会上涨,今天小张随即拿出手机通过app提高了洗车的价格。
(5)收工后,在回家的车上,小张通过app看了以往的订单记录,发现客户没有明显的提高,查看客户对洗车的 评价,看到了很多有用的建议,小张记下客户的建议,不断改进工作中的不足。
五.提炼需求(把需求转化为功能和数据)
1.区分主次
2.整理归类
六.信息架构
七.线框图(略)
八.关键任务流程图(略)
九.输出交互文档(略)
十.制定交互规范(略)
总结:由于此产品在市面上还没有竞争者,就没有进行相关竞品的分析;由于时间的问题,部分内容暂且忽略;这个是我工作当中的一个思考的流程,还存在很多不足,大神可以拍砖,总之就是能够和大家一起分享,一起学习,在产品、交互的路上能够越走越好。另外要记住,一些“疯狂”的想法可能会失败。那没什么大不了。归纳总结、不断学习,然后开始下一个伟大的想法。以上的这一些都是以你已经掌握了足够的概念知识同时已经掌握了设计技能为前提的,为此如果觉得自己是因为设计知识及技能还没有掌握够的话,我们可以自学提高,也可以去到CGWANG这样的一些专业的培训机构专门强化学习,后者比前者会更加。
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