免联考在职研究生丨工商管理的特点

经济全球化背景下网络经济的进一步发展正在改变现代企业的基本商业运作模式，动摇在工业时代业已成为经典的战略思想和卓有成效的管理方法。网络经济是建立在国民经济信息化基础之上，各类企业利用信息和网络技术整合各式各样的信息资源，并依托企业内部和外部的信息网络进行动态的商务活动和管理活动所产生的经济。日前看来，以美国为首的工商管理的理论和实践仍然是工商管理理论和实践的前沿，总体看来，呈现出以下特点：
　　(1)理论的日益广博深化。除了一般工商管理理论的发展外，20世纪80年代后期尤其是进入90年代以来，各个专业管理领域新的管理理论层出不穷。如供应链管理、风险管理、项日管理、柔性管理、企业资源管理、阴阳二元理论、危机管理、社会资本理论、实物期权、人力资源管理、员工持股计划、六西格玛管理、敏捷制造、精益生产、计算机集成制造、大规模定制、界面管理、标杆管理、网络组织、顾客价值管理、客户关系管理、网络营销、关系营销、整合营销、服务营销、直复营销、渠道管理、顾客忠诚度管理、顾客满意度管理、连锁经营、跨文化管理、企业形象设计等。这些理论从不同角度、不同领域和不同层面诠释了各种管理现象和给出了各种管理问题的解决方案。
　　(2)学科的不断交又融合。由于工商管理学科的发展与社会主义市场经济体系的建立和健康发展密切相关，为此，工商管理学科始终处于不断进行学科交叉的成长和发展之中。许多学者从管理科学、行为科学、心理学、系统科学等领域研究工商组织中的管理问题，在今天多个学科和学派并存的情形下，各理论学科显示出了明显的整合趋势。随着科学的发展和技术的进步，以及自然和社会现象变得日益复杂，人类不断进行探索，大量新的发现不断地冲击着经典科学的传统观念。系统论、信息论、控制论、耗散结构论(主要研究非平衡相变与自组织)、突变论(主要研究连续过程引起的不连续结果)、协同论(主要研究系统的演化与自组织)、混沌论(主要研究确定性系统的内在随机性)、超循环论(主要研究在生命系统演化行为基础上的自组织理论)等学理论不断诞生。复杂性科学正是在这样的背景下提出来的，它包含了上述各种理论，其研究对象是各种复杂大系统。复杂性科学是当前世界科学发展的热点和前沿，其研究与应用正在向各个学科(包括管理学科)渗透，正在成为受到众多学科领域人员关注的交叉科学研究领域。
　　(3)实践的快速和持续的变革。随着管理实践的发展，新的管理思想、管理方法和管理理论出现的速度越来越快。传统的企业面对的是稳定、变化缓慢的企业经营环境：而今天的企业所面临的是剧烈变化的经营环境，因而更加注重外部环境的变化以及企业内部系统之间及其与外部环境之间的相互联系和动态适应。管理需要不断地变革和持续地改进。
　　没有什么地方可以逃避这样的变革(Bruce A.Pastemack，1999)。网络经济的发展，特别是作为网络经济核心内容之一的电子商务的发展，意味着企业在战略思想、管理理念、运行方式、组织结构等各个方面的革命性变革。在因特网的支持下，传统企业的生产组织方式发生了很大变化，所谓“虚拟垂直一体化”就是对这种新的生产组织方式的描述。电子商务正在极大地改变传统的企业经营方式，摆脱常规的交易模式和市场局限。信息技术与信息系统将会使企业内部机制和管理进一步电子化、信息化，促进企业经营管理技术的变革。在信息化、网络化的背景下，企业运行的环境呈现复杂多变、无法预测的趋势，具体表现为网络化、扁平化、柔性化和分立化等特点。
　　总之，工商管理理论的研究，不仅包括从企业静态角度的管理研究，还包括企业动态角度的管理研究。学科的日益交叉和融合及实施柔性化管理成为工商管理学科发展和管理实践发展的主基调，企业不断在利用变化和制造变化来提高自身竞争能力，而不是仅仅适应环境变化。这必然要以企业的创新为依托，既需要企业家的创新，又需要组织群体的创新。