天行健培训精品文章分享六西格玛控制阶段的工具

一、天行健培训介绍：
天行健培训（天行健管理咨询公司）专注六西格玛培训10年，至今已培养六西格玛绿带学员超过5000位，六西格玛黑带2000余位。天行健咨询专家以深厚的理论功底和丰富的精益六西格玛项目实施、辅导和培训经验，加上极强的项目管理技能和沟通能力，赢得客户肯定。

天行健培训7月23～27日开班信息：
培训课程：《六西格玛绿带经典课程培训》
培训时间：2016年7月23～27日（5天）
培训地点：北京、上海、广州、深圳
成果鉴定：培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询《六西格玛绿带(SSGB)培训证书》。

二、天行健培训的六西格玛培训课程如下：
（1）六西格玛绿带经典课程培训
（2）六西格玛黑带课程培训
（3）精益六西格玛绿带课程培训
（4）精益六西格玛黑带课程培训
（5）六西格玛设计（DFSS）经典课程培训
（6）Minitab软件实用课程培训（应用统计学）
（7）测量系统分析（MSA）课程培训
（8）统计制程控制（SPC）课程培训
（9）潜在失效模式与效应分析（FMEA）课程培训
（10）试验设计（DOE）经典课程培训
（11）试验设计（DOE）实用课程培训
（12）田口试验设计课程培训
（13）质量功能展开（QFD）课程培训
（14）创造性解决问题的理论（TRIZ）课程培训
（15）新/旧品管(QC)七大手法（Q7/N7）课程培训
（16）解决问题的8步法（8D）课程培训      

三、天行健培训的精品文章分享
天行健培训为您分享精品文章：《六西格玛控制阶段的方法和工具》

控制阶段常用的工具是控制图。实际上，控制图在分析和改进阶段也是一种非常重要的工具，在分析阶段，控制图用于判断流程的改进是否具有可预见性，在改进阶段，控制图用于识别特殊波动原因的迹象以便采取措施。而在控制阶段，控制图主要用于证实改进性能水平的程度。控制图可用于改进流程性能的有三种方法--可预见的性能、减少分散性和改进集中度。（天行健培训）

控制图可以作为一种单独的改进方法来使用，其主要方法是在特定的时间间隔内从流程中采集大量的观测值。大多数情况下，控制图是基于恒定数量观测值n的样本，而很少基于单次测量。样本需要以抽样的方式从流程中取得。所观测到的数值要以一定的规律画在图上以识别是否存在特殊原因波动。（天行健培训）

控制图的类型很多，具体使用哪一种取决于要监测和控制的特性的本质和数量。在这里，连续型数据和离散型数据都是可用的，对于连续型数据，关键是要明确样本均值、样本标准差和样本极值；而对于离散型数据，绘制控制图的两个关键量则是样本缺陷数和样本缺陷率。但无论哪一种类型的数据，控制图的结构都是相似的，运用控制图的目标也都有两个，即检查流程性能的可预见性和监视流程性能并识别特殊原因波动的迹象。（天行健培训）

运用控制图，可以及时发现流程改进活动中的意外情况并及时做出反应，在流程改进活动实现标准化之前，使整个改进活动尽可能完美，尽可能减少波动的产生。使用控制图的目的是要使某些流程的运行保持在一个可预见的变动范围之内，从而使这一流程保持稳定而又连续取得良好绩效。有效的控制要求必须从某一流程在一定时期内的评估开始，然后检测所收集到的数据的变动。有了足够的数据，就可以计算出“控制界限”，包括控制上限和控制下限，然后就可以判定流程是否是在控制之内，以某公司的顾客投诉电话为例，假设公司管理层希望知道公司每小时顾客投诉电话的数量变动情况，通过记录一个月内每小时数量水平的数据，然后就可以计算出控制上限和控制下限，绘制出控制图。（天行健培训）

天行健咨询公司
联系人：曾先生
电话：400-777-6907
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