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不同客户带来的价值不同，
重要客户是客户金字塔高层的客户，是能够给企业带来大
利润的。
他们往往是产品的重度客户，是企业客户资产中稳定的部分
，他们为企业创造绝大部分和长期利润，而企业支付的服务成
本却不会很高，还可能帮助企业介绍潜在客户，为企业节省开
发新客户的成本；在未来的增值潜力中仍具有重大价值。
普通客户是金字塔中间层的客户，包含的客户数量较大，但购
买力，忠诚度，能够给企业带来的价值远比不上重要客户，因
此不用特殊对待。可以去尝试增加普通客户的价值，鼓励普通
客户进行消费的项目。鼓励现有的客户购买更高价值的产品或
服务。
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