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【客户宝典】
如何进行客户信息分析
销售主管吴辰去拜访一位老客户，讨论后续项目时，双方很快将焦点集中到了价格环节，该客户此前已经与吴辰的公司合作了两三年，每次的项目金额都超过百万。因此，客户希望吴辰可以给打个折，吴辰觉得应该给予一定的照顾，但他没有权限，只能跟客户说需要向公司老总请示。
吴辰将写好的折扣申请报告交给了公司老总。老总边看边皱眉，说：“这个客户并不是公司的VIP客户，我们不能给他八折”。吴辰一脸疑惑说：“客户给公司贡献了如此多的利润，怎么还不算VIP呢？”老总解释道：“这个客户确实给公司做出了很大贡献，但是他的项目难度大、周期长，人力成本和时间成本投入高，而且经常拖延付款，我们实际的利润已经非常低了，要是再给他折扣的话，我们就要赔钱了。”
20%的大客户给公司带来了80%的收入，他们对于公司来说是至关重要的客户群，因此更要对他们进行详细的分析，排除像上面案例中的那种“大客户”。
广州移动外呼,广州移动公司外呼，移动外呼根据市场客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。
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