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【客户宝典】
第二次拜访顾客的注意事项
如果客户一上来就申明，他们不想跟你谈生意或现在不想跟你谈生意;或者即使没这么表态，但他们在用心忙别的事的话，那你就应该赶紧撤退。
第二次去拜访，关键还是前期准备。有些客户表面上也欢迎你，但就是不谈正事。这样，你就要根据对方的兴趣，对症下药。假如客户很喜欢围棋、象棋、麻将、扑克或保龄，你就要在这些方面跟他“叫板”，激他与你一对一的比赛，根据对方的“兴趣”下功夫，慢慢地，你就能找到机会请对方吃饭或送些小礼品;由于“臭味相投”，对方就有可能被你“和平演变”：到那时再谈合同也就是水到渠成的事了。
如果对方不接受你送的礼物，将它们原封不动地退回来的话，这种生意也就差不多到此为止了。不过，如果你认为客户的关键人士一时难以攻下的话，不妨同时与客户单位里的其他人也多交往交往，提高自己的人气指数。
做推销，没有激情，你干不好，但你光有激情，你也干不好。作为推销员，你必须在保持自己高昂的激情的同时，细致入微地观察自己的客户，随时把握他们的心理变化，设法满足他们的各种心理要求，从而理解和接受自己。做推销是如此，做人更是如此。
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