艾客微管家为你解读传统零售软肋及佳解决方案

在这个足不出户即可买遍天下的时代，小到柴米油盐酱醋茶，大到彩电冰箱洗衣机，甚至连想吃一顿大餐，都有人能给你送来N人份火锅，没有送不到，只有你想不到；因此线下传统零售门店的生意不断遭遇来自线上电商的冲击，而且这样冲击持续已久，面对互联网浪潮的侵蚀，有的选择直接转型“弃下投上”，有的则在这波浪潮中被淹没。除了来自线上电商瓜分客流外，传统零售门店本身也存在着局限性，随着科技的不断进步和线上商业模式的不断发展，传统零售门店的缺点便被无限放大，而这些问题亟待经营者解决。

传统零售模式固化，流量遭遇线上拦截
相较于线上电商模式的灵活性，传统零售门店经营模式和利润则相对固化，诸如超市售卖的商品毛利率，通常不会高于20%；经营场所的固定，让传统超市需要选取并依靠客流量大的黄金地段作为门店经营的选址，以便在利润较薄且固定的情况下实现多销，早些年，许多传统超市也凭借着这一策略占据着大部分人的日常购物选择。
但随着互联网的普及，线上电商生态不断扩张，线上拦截掉了很大一部分线下客流，导致线下“薄利”但不再“多销”的尴尬境地；与此同时，店铺租金的水涨船高和人工成本的不断增加，让传统零售门店营收增长遭遇瓶颈，甚至倒退的情况。

坪效低，传统零售再遇劲敌新零售
由于传统零售门店营收遭遇狙击而下滑，导致传统零售业态整体盈利效率偏低，使其坪效与新零售商家年平均值相差甚远。坪效是指终端卖场每平米上产生的销售额，是评估一个卖场好坏的重要标准。据统计，传统百货、购物中心的年平均坪效仅仅在0.5-1万元/㎡，与此现成强烈反差的是以盒马鲜生的新零售企业，他们的年平均坪效高达6万元/㎡，在坪效值上，传统零售就已经被依托互联网的新零售甩开了好几个身位。

传统零售自身软肋明显，客户粘性、复购低
传统零售除了面对来自线上冲击，本身存在着的弊端也显露无疑，客户粘性低、复购率低等问题是传统零售门店的软肋所在；诸如一些大型商场、商业街，顾客的逛街行为有时候是无目的性的，逛到哪算哪，且此类场所顾客流动性大，门店缺乏一定的提升顾客粘性手段，难以培养忠实老顾客并形成复购，即便像部分超市、服装店的会员卡积分制度，也难以有效的提升顾客的粘性。这便使得传统零售的困局雪上加霜，本身流量就减少获客难，还缺乏忠实的回头客，无疑让其经营更加举步维艰。

面对传统零售门店的经营困局，坐以待毙当然是不可取的，众多经营者在寻求解决方案的过程中，找到了艾客微管家，他可以从解决获客、顾客粘性、复购等多个维度帮助传统零售门店提升经营，实现营收瓶颈的突破。

艾客微管家打通线上线下，顾客一触即达
面对传统零售门店客流量越来越少的情况，获客成本的越来越高，实现老顾客的留存和复购，已成为破流量困局的关键；当有顾客进入门店消费时，艾客微管家可以帮助门店通过一定的营销手段，引流顾客到线上微信群，这样即便顾客离开了门店，门店和顾客之间仍存在着连接，而不会如往常一样，错过后就消失在了茫茫人海，同时艾客提供的“连接粉丝、营销管理，复购转化”的一站式社群营销解决方案，可以在后续帮助商家轻松管理日益增多的粉丝。

当沉淀引流了一定数量的线上顾客到微信之后，门店便可利用微管家进行粉丝标签化管理和精准营销，通过微信群、朋友圈推送产品上新或门店促销活动等，以持续与顾客之间形成连接和信息的传递，让顾客时刻感知到门店的存在，这样主动式的获客方式，可以大幅提升老顾客的回头率，同时配合营销活动的刺激下，还可以实现新用户的裂变，形成一条门店自有的获客渠道。

微管家还有上千种功能等你发现，可以预防留存的顾客外泄流失，员工服务顾客态度不佳等问题，助力传统零售门店转型，艾客是你不二的选择！