招才通代招话务员

话务员是什么职业？工作内容做什么的？不用急、等小编一一为你解答。

什么是话务员：

  话务员通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。

  可能大家也不知道，话务员也是分等级的窝。哪家企业单位需要招聘话务员尽找招才通帮你忙，不管什么等级的话务员招才通为你排忧解难。

看一下招才通是否有能力为你单位排忧解难：

    广东招才通是一家经广州市人力资源和社会保障局许可，注册成立的一家专业的人力资源服务公司。专业从事代理人事、企业代交保险、、代理招聘、劳务派遣、职业培训、学生实习就业指导、代招礼仪、兼职、暑期工、寒假工等人力资源服务的专业机构。帮助企业转移用工风险,节约成本,从企业招工难的问题。我们拥有丰富的人力资源，专业的人才，真诚的服务，用超前务实的业务操作手段进行运作，以高于市场的服务标准为广大就业人员、各类院校、用人单位提供专业、优质、便捷的服务。以打造全国生产工就业平台为目标。目前，招才通的服务及合作过的客户已达1200多家，服务全国100000多人。

以下小编带大家认识一下话务员分为几个等级：

职业共设四个等级：

1、初级话务员（国家职业资格五级）
2、中级话务员（国家职业资格四级）
3、高级话务员（国家职业资格三级）
4、技师     （国家职业资格二级）

下列工种归入本职业：
  话务员
  长途话务员
  查号话务员
  国际话务员
  在很早的时候就出现了话务员这个职业，这个职业在不同的时期有不同的工作内容。

  在抗日战争时期，话务员的工作主要就是接收和发送电报，用密码的那种，属于机要工作岗位。
在解放后到电话广泛普及之前，话务员一般在普通单位、电话局或者邮局中工作，主要工作范围就是将需要连接的电话线通过人工连接起来，保证双方的通话。

招才通代招话务员的工作内容：

(1)按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单
(2)接续、处理用户业务需要
(3）接续和处理受付业务电话；
(4)国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务，承担国际来话查询业务；
(5)控制业务流量及电路质量；
(6)按规程处理更改用户电话号码；
(7)受理专线用户的各类特别业务；
(8)接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务；
(9)接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务；
(10)受理信息服务业务；
(11)受理用户交换机业务；
(12)受理机上咨询业务。

招才通代招话务员具有的素质有哪些？

1、影响力；
2、主动性；
3、人际理解力；
4、客户服务；
5、自信；
6、信息搜寻；
7、关系建立；
8、归纳思维；
9、自控能力；
10、团队合作；

  不管你的企业，单位需要什么样的话务员，是销售的话务员、还是客服的话务员。都没关系，招才通代招话务员有限公司提供一条龙服务，招聘，培训，送人。让你满意，放心用人。

【广州招才通劳务派遣】—肖小姐【1.8.1.2.2.3.8.5.8.8.2】