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2020年传统零售业受疫情影响陷入困境，大大小小实体受到不同程度的冲击，面临着营业收入锐减的情形和倒闭的风险。而社交新零售的兴起，一度让众多实体商家看到了希望，经过行业的洗牌后，部分零售商家选择转型升级新零售。很多中小型零售在2020年都在思考如何突破限制，面临当下的困境如何才能振作起来？“新零售”的出现，颠覆了传统零售模式，新的商业格局正在慢慢形成。

新零售模式赋能实体商家转型升级

一、传统零售，急需转型升级

传统零售实体门店，都面临着门店客流量稀少、客流量转化率低、会员黏性不好的困境。特别是一些地理位置不优越的门店，很少会有客户上门消费，随着上线商城产品性价比逐渐提升，一些的商家虽然在线下也积累了一定量的粉丝，但是很少客户会消费下单，时间久了商家门店就似乎只是客户的体验店，体验完之后然后去线上消费，对于门店运营者而言，这样的客流量是没有任何价值的。

所以传统零售门店应该自救，打通线上线下一体化运营，通过线下体验、线上下单的新零售模式来占领市场，并形成一定的核心竞争力。很多商家零售转型之路并不轻松，需要找第三方平台为自己搭建新零售商城系统。商家也可以结合产品、企业的实际需求，来搭建新零售系统、小程序商城、O2O门店管理系统等等，打造线上、线下一体化的移动营销解决方案。

新零售模式赋能实体商家转型升级

二、新零售赋能实体商家，颠覆传统营销模式

新零售模式可以利用大数据系统，进行精准分析构建模型，驱动线上线下一体化系统的运营，全面提高销售业绩。门店商家管理线上、线下店铺时，还可以打通线上线下的消费群体，信息数据互通，轻松管理商品，提高整体的运营效率，这打破了传统门店的瓶颈，用分享裂变的方式，快速将生意做得更大。

搭建了新零售系统的门店，有着强大的会员管理系统，可以通过分级会员形式，进行精准化营销。很多切入私域市场的商城，都已经结合社群营销来提升用户的黏性。把握不同客户的差异性需求，提供更加个性化的服务和体验，这便是新零售和传统零售的本质区别。

新零售让实体商家门店扮演的角色发生了变化，从原来的售货中心，变成了配送中心或者体验中心。通过社交新零售系统，改变了传统零售的交付和体验方式，为商品消费者提供诸多便利之处。

新零售时代，中小企业的未来，必然是向着数字化、精细化来发展，手边服务的创新模式，无疑丰富了各行业的数字化链路，以线上线下一体化的解决方案，来赋能多行业的数字化升级，打通成为一个信息、产品、客户的交易闭环。危机中寻找机会，探索新零售之路，全方位助力商家，提升商家竞争力。