家居建材智能订单管理系统开发请联系杨先生:136-3141-0167可加V信Q Q: 2779657295
家居建材是装修必备材料,也是一个成熟的行业。家居建材包括:天花板、瓷砖、门、窗、锁、玻璃、灯具、地板,卫厨,壁纸等均属家居建材。商家品牌的口碑百分之三十来自于产品的评价,而百分之七十却来自于客户对其服务的评价。作为家居建材行业无论是实体商家还是线上电商,配送、安装、返修这“后一公里”无疑是目前家居行业明显的一个痛点。
家居建材行业智能订单管理系统定制开发
因为大多数企业并没有真正覆盖像网络一样广度的本地化服务体系,除却产品的生产研发外,在售中的派送、安装环节和售后维护方面存在很多问题。由于缺乏精细的信息化操作管理,很多商家还在依靠手动进行分单、派单等,不仅耗费了大量的人工成本,还常常出现业务信息不对称的状况发生。
为了更好的实现配送安装一体化精细服务,赢在移动作为领先的互联网移动开发商,为家居建材行业企业深度开发家居建材智能订单管理系统(开发请联系微信757988498),从智能派单、安装监督审核、仓储管理、售后评价等业务模块助力其实现售后业务的全流程信息化智能操作与管理,打通家居建材行业后一公里,让家居建材企业的售前售后服务为企业的品牌增值。
家居建材行业智能订单管理系统定制开发赢在移动
赢在移动的家居建材智能订单管理系统有什么功能?
1、对客户的管理
(1)移动接单
系统后台分派的安装任务会实时同步,安装工通过微信平台或者APP接单、同时查看自己当前任务、历史信息。
移动接单
(2)智能导航
在订单进行中页面,会出现客户的电话和地址。平台定 位客户位置,一建导航。点击电话符号的按钮,可直接和客户进行安装前的确认沟通。
智能导航
(3)安装汇报
安装工通过平台进行现场安装汇报、实时拍照上传,精准判定责任,保障服务质量。
安装汇报
(4)客户评价
平台发送消息推送评价链接,客户对安装工进行满意度评价,提高客户满意度。
客户评价
2、对内部的管理
(1)工人管理
统一跟进工人满意度的评价进行分级管理、分级考核。
(2)订单管理
根据订单状态进行分类筛选,安装进度一目了然。
(3)智能派单
根据客户位置、工人效率、技能、时间智能分配安装工,提率。
对内部的管理
赢在移动的家居建材智能订单管理系统为工作流程的各个操作细节都进行了精细化的智能设计。以前需要业务人员手动操作、手动计算、线下安排的工作,如今通过后台都能一键轻松搞定啦。
虽说家居行业的设计生产和后一公里是分开的两个部分,但也不难发现,两者之间存在着必然的联系。如果把一次完整的家居建材购物体验比作一次长跑比赛,产品质量是中前期的稳速前进,谁的能力强谁就能占据比较好的位置,那么后一公里配送、安装、维修则是冲刺阶段,谁能更全面更专业才能一鸣惊人,两者之间的衔接和切换十分的重要。
赢在移动作为国内领先的移动端整体方案供应商,助力传统企业走上移动互联网的光明道路,为企业提供更多的管理平台系统和营销解决方案,家居建材智能订单管理系统更多详情请咨询136-3141-0167可加V信Q Q: 2779657295
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