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Ms.zone美妆地带:化妆品专卖店需经营卖场的“

更新时间:2015-05-15 15:19:47 浏览次数:139次
区域: 广州 > 海珠 > 昌岗
我们化妆品专卖店对卖场的管理人员对卖场应该有超人的感受力,这种感受力的外在表现就是卖场带给消费者的惊喜和触动。作为一个的化妆品专卖店的卖场经营管理人员,必须从以下三个方面做起:

一、卖场经营必须求“变”
市场环境变化万端,消费者的心理永远是“喜新厌旧”的。作为卖场经营管理者始终都必须去研究消费者的心理,围绕消费者的心理做好各种主题促销和开展各种促销活动。一年四季,每个季节都有应季的促销主题;一年十二个月,每个月都有属于这个月的促销活动。除了已有的,诸如端午节、中秋节、国庆节、春节等传统节日外,卖场还应该创造各种应景节日来烘托卖场氛围,提升人气。创造的节日即使昙花一现,也会开得异常艳丽,也一定能够吸引消费者的眼球,赚足消费者的惊喜,从而带动销售提升。
二、卖场经营必须充分调动人的感官
卖场氛围的营造是卖场经营管理者的重中之重。马总说:“做品类、做品质、做陈列、做环境、做促销、做价格、做服务、做毛利、做效益。”这“九个做”说到底就是告诉我们经营管理卖场必须“做氛围”。卖场氛围的营造必须要有亮点,这种亮点就是卖场震撼人心的视觉、听觉、触觉、嗅觉效果,就是如春风暖人心田的热情周到的服务,就是消费者放松心情时向往的伊甸园。
三、卖场管理必须融入现代管理理念
社会在不断地向前发展,现代企业管理理念也在不断地更新。每一位消费者都有向往美好的心理,他们的内心渴求整齐干净舒适的购物环境,讨厌杂乱无章的方方面面。我们化妆品专卖店作为现代化的卖场,必须与传统划清界限,用美好的购物环境留住消费者,用心与心的服务理念去赢得每一位消费者的心。“以人为本”的管理理念将深入卖场管理的每一个细节中,当我们认真善待好我们的每一位员工,他们必然会把这种正能量,用心传递给我们的消费者。卖场的经营管理者把每一位员工当成“战友”,我们的每一位员工则会把每一位消费者当做是自己的亲人。当消费者走进卖场的那一刻,一种无形的服务向心力以一种友善的力量从四面八方环抱过来,那种特别美好的感觉立刻就会在他们的心中升腾起来。像这样服务型的卖场,怎么能让消费者不喜爱呢?
所以说我们开化妆品专卖店卖场,经营卖场的“感受力”,是对我们零售型的店面是很重要的。
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