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企*scrm营销工具可以帮助企业实现的分析,了解客户需求和行为,提高营销效果。它可以实时监测客户的行为轨迹,包括浏览记录、**记录、关注记录等,方便企业进行客户画像和分析。同时,企*scrm营销工具还可以通过数据分析模块,实现客户转化率、营销效果等数据的监测和分析,方便企业进行营销策略的调整。
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一、主要是验证码增加随机码验证,主要是防止注入,要根据判断号码,自动加载校区,同时支持用户修改校区等功能。
二、订单管理:
个:新客上门:信息创建、设定时间(自动)、学科分类、课程体系、按照年级来定价格;
第二个:老客体系:收费功能:选课、满减打包、折扣/优惠、应收金额、实收金额(要求可手动更改)
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1、比如收费调整:课时手动输入,出现金额总价,出现折扣(对于个别活动/个别客户),默认没有折扣,直减多少(满减),出现实收总价,(总价*折扣)—直减=应收(不能修改)、实收(可更改)
2、收款时可以分期收款,学员交款余额不足时,默认为全交,可以修改,修改之后会出现类似于欠款或者待收款这个功能,一般不用做固定分期。如家长第二天来缴费时直接找回待收款订单,补交未交的学费。尾数为结清之前,一直保留数据在此,就不用另外开单了。防止重复订单,出现重复时可示。
选课:按年级排课、科目分类、班级分班,比如:五年级语文1班。
三、分配班级
思路:
1、shou先把学员信息录用进去
2、各自建一个班级,根据课程来建立班级,班级必须在课程的体系下建立的,体系:年级一个体系、年级分学科:比如语数英这个课程,课程对应班
五年级语文1班。
3、排课:排课按时间段安排,系统要求自动检查是否重复,出现提示,也是可以排课,后期再统一解决,有标记或者标红,有待解决的功能。
4、调课:要求可以调课,批量调课功能。
5、调班:允许调班;手动调整,调班环节:比如A班、公共班、B班,全部回到公共班来调班,从公共班分配出去。
四、课消
1、课消界面设计及默认加载学员为到课,要有标记单选或复选功能,标记是否上课,是否请假,如果请假有后台人员管理另行标注。
2、课消要求必须是不能自动扣,因为个别学员会有一些特殊情况不能来上课,请假或者调课,需要后台人员来点名,来确认,可以修改,另行标注,上多少课消多少课。
3、消课统计:根据个别学员一学期的消课统计,如果没有上完课的学员可以进行补课,在原有的基础上延长,到期末时可延续可全消。可延续:要求能修改:原因是学员自己不来,到时可以清零或者也可以赠送,除非特殊情况可以延续课程,可以续到下个学期,比如延到下学期,实现手动修改功能。
企*scrm营销工具可以帮助企业实现全方位的客户服务。客户可以通过*信公众号进行咨询、投诉、建议等反馈,企业可以通过客户服务模块进行快速响应和处理。同时,企*scrm营销工具还可以记录客户服务的过程和结果,方便企业进行客户服务质量的评估和改进。
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