素店冲锋导师 掌握聊天小技巧成交完成一大半

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信息来源：企业
企业名称：素店盛世财团
企业地址：浙江湖州
职位类别：企划
职位名称：钻石服务商
招聘人数：5 人
学历要求：初中
每月工资：8000元以上
职位要求：
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不管你从事什么行业
会聊天都能让你所从事的工作事半功倍
今天，就给大家分享一些小技巧
其实，在跟客户聊天时
想要快速成交
只要把握两点
走心的赞美和找到对方痛点
就能让顾客乖乖“束手就擒”
走心的赞美
其实是把一个优点放大的过程
不能生搬硬套
生搬硬套的好听话
只会惹人反感
不同的客户要要不同的方法。

如果是新客户
不要一上来就大肆赞美
保持必要的礼貌就行
因为大家还不是很熟悉的情况
贸然的去赞美客户
抓不到痛点的话
只会让其产生疑心乃至反感
弄不好就成了谄媚。
第二
如果是熟悉的老客户
就一定要留心他们身上的变化
比如，发型、穿着、配饰、身材等
可以以此增加话题
即时献上你的赞美。
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第三
细节非常重要
如果你要赞美别人
请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美。

典型的话术有
看你的朋友圈
你都已经是两个孩子的妈妈了
一点都看不出来
平时都是怎么保养的啊?
还有“你的声音真好听......”
"你的头像看起来好年轻啊...... "
所有你看到的
都可以拿来赞美。
需要注意的是
人以群分
赞美以年纪分。
* 20-30岁需要的是欣赏
这个群体比较年轻、
喜欢朋友式的交流
我们扮演的角色更多的是她的朋友
与她一起分析
探讨一些事情
如果能为她实现自己小梦想小目标
那就更能与客户建立进一步的关系
所以对话的时候
是商量加以适当的玩笑性质赞美
* 30-40岁需要的是赞美
处于该年龄段的客户
一般均成家立业
事业小有成就
这部分人群很需要别人的肯定
我们的赞美切入点
更多要体现在“年轻有为”
同时以晚辈和后来者的身份自居
多像客户讨教获得成功的方法
也不失为一种恰当的赞美方式
* 40-50岁，需要的是崇拜
这个群体相对而言
年纪稍长
如果是面对小辈
就更喜欢别人的崇拜和欣赏了。
面对此类客户群体
主要的赞美方式为
体现对客户的崇拜
为客户提供一种“成就感”
常用话术有
听您这么一讲，我茅塞顿开
哦，原来是这样，还是您的品味比较好呀
同时此类客户一般比较固执
喜欢“教育”晚辈
我们如果能恰当运用客户的这种心理
无论在工作上、生活上遇到难题都向客户请教
也是一种间接的赞美
与此类客户的沟通过程中
体现对客户的崇拜之情
是赞美必杀技。

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