相比于传统便利店,环鑫"比家超"无人模式更具有想象空间,无人便利店代理合作咨询许:159 9822 8310 微\电同号..而它并不是单纯意义上的“无人”销售,而是将人的作用、职能做了转化升级,由“一店多人”变为了“多店一人”,在解放劳动力节省成本的同时,带来了更多可能。
越来越多的无人售货便利店开始出现,技术的推进、消费升级的推动,给无人便利店的发展创造了时机。从技术和运营的结果看,无人便利店的发展发展还存在不成熟。虽然技术在不断优化升级,但具体来看,技术推动着无人便利店的落地,同时技术某些方面的不成熟也对无人便利店能够快速成长与拓宽有着制约。
用户体验
无人店的优势,往往会转化为他的劣势。而这劣势,反倒是有人店的优势。另外,尽管有人店在科技软硬件上与无人店相去甚远,但他所能提供的情感与精神体验却远迈无人店。在与导购员一来一往的沟通交流中,短时间内增强沉溺在互联网虚拟世界的年轻人与外界的互动,则是另一种形式的用户体验。当导购员能够解决用户额外的需求,如指路、闲谈等社交,则是购物行为中的一次增值。在各大电商将主题实体店开到线下的今天,无人便利店也与“社群经济”相去甚远。
技术与渠道共同推动下,"比家超"无人便利店是产业升级的开始
"比家超"在技术方面走过了信息化,在线化,云端化,智能化四个发展路径,其中大数据的应用贯穿始终。对于"比家超"无人店而言技术更是立身之本,进门时,二维码认证识别进行身份确认;购物中,360度无死角摄像头确保店内安全;更有24小时人工客服,出门时,安全门射频技术阻止盗窃行为,在这不大的空间里汇聚了众多前沿科技。
扫二维码将商品放入购物车是我们习惯的消费方式,但RFID(射频识别)技术“一秒核算”更加抢眼,并且其在标签、生命周期管理、客流统计、收银和复合五大商品管理场景中更有强大表现,作为物联网结构的感知层之一,RFID能快速连接消费行为与仓储系统,节省盘点时间,被众多商家和专业人士看好。
随着科技和人工智能应用研究的深入,加上零售人不断认清商业的本质,商业已经进入了以消费者为中心的时代,因此大多数人开始关注离消费者近的业态——便利店。同时不断探索新技术如何赋能便利店,使之效率更高,服务体验,无人便利店于是应运而生。
用户体验
无人店的优势,往往会转化为他的劣势。而这劣势,反倒是有人店的优势。另外,尽管有人店在科技软硬件上与无人店相去甚远,但他所能提供的情感与精神体验却远迈无人店。在与导购员一来一往的沟通交流中,短时间内增强沉溺在互联网虚拟世界的年轻人与外界的互动,则是另一种形式的用户体验。当导购员能够解决用户额外的需求,如指路、闲谈等社交,则是购物行为中的一次增值。在各大电商将主题实体店开到线下的今天,无人便利店也与“社群经济”相去甚远。
两相对照
众所周知,无人便利店的大价值点即在于解决用户购买的“便捷性”难题,降低商家运营成本。对于用户而言,时间成本俨然成为稀缺资源。商家则需要创新出略去一切不必要成本后又不影响利润的商业模式。无人便利店依靠节省用户排队时间和减少商家人工成本的特性,直击缠绕零售业多年的“行业痛点”。无人便利店代理合作、技术支持,
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