广东 客户管理系统

不同客户带来的价值不同

例如：23%的成年男性消费了啤酒总量的81%，16%的家庭消费了

蛋糕总量的62%，17的家庭购买了79%的速溶咖啡--80/20

企业必须根据客户的不同价值去分配不同的应对策略。
1.客户价值不同，企业资源有限。
大客户与小客户没有明确界定。
但不同价值的的客户就有不同的需要，企业要根据不同的需求

提供满足。客户的多样化需要决定了我们企业能提供的产品和

服务也不同。每个客户给企业带的价值不同，所以企业对其的

待遇也会有所差别。所以客户的分级管理能带个业务人员很多

便利，方便了解不同客户的需求去制定相对计划，提高客户的

成交率。

客户分级是有效的进行客户的沟通，实现客户满意度的前提。
1.有效的客户沟通应当根据客户的不同需求采取不同的策略，

如果客户的重要性和价值不同，应当根据客户的重要性和价值

的不同采取不同的沟通策略。
2.实现客户的满足度也要根据客户的不同采取不同策略，因为

客户的满意度标准不一。