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无人便利店一开始的噱头是“无人”,想着无人值守应该能够大大降低人力成本。而实际上,店铺值守人员的人力成本占整个店成本的10%-15%,在便利店里,收银员不仅仅是收钱,还负责往货架上摆货,盘点货物,进货等等这些其他工作。只要是有货架陈列商品的店铺,完全没有工作人员协助,在短期来看是不太现实的。
而在零售之外,一些企业则瞄准了无人的其他“服务”业态。据蚂蚁金服方面对腾讯讯科技表示,蚂蚁金服正在运用生物识别、深度学习算法、计算机视觉等技术能力,为商家提供身份核验、智能支付、信用评分、风险防控、支付结算等多种服务,帮助商家为用户打造全自助的服务体验,消费者可以自助用、自助买、自助借,无需通过商家的人工服务。该无人值守能力已经开始在无人值守创业空间、无人值守KTV、无人值守健身房、无人值守洗衣房等众多场景开展应用。
随着越来越多的零售巨头加入无人零售的行业,无人零售的浪花也越来越高。
无人零售满足消费者场景化消费需求:
在消费者个性化需求越来越明显的当下,场景化消费加速发展,无人零售满足了消费者特定场景消费的需求—在传统便利店等其他零售业态无法到达的场景,例如:写字楼、机场、地铁、图书馆、小区楼下……无人零售提供给消费者的是一种便捷、、时尚的购物体验,符合消费者对于消费体验的追求。
无人零售的发展趋势良好,业内也在不断探讨实现无人零售的技术。现在,无人零售交易结算这个核心技术的应用主要有三种技术形态,一是视频识别、生物传感器,第二种是RFID零售应用,后一种是传统的二维码扫描。
纵观目前无人零售的实践情况,大部分使用RFID这一物联网技术,其成为无人零售结算的主流技术。
而一旦无人业态由便利店开始进行拓展(事实上,传统便利店近些年被人看好的主要原因就是业务多样化),就意味着除了零售以外的多种业态将从街头路边进入到“后一米”,如便利店能够提供的打印、洗衣、充电等服务,只要打上“无人”的标签,都可以进入到私密社区、写字楼等以前传统便利店无法触达的领域。
经济学者盘和林对环鑫技术表示,物流的发展扩展了商业空间,无人值守技术扩展了商业经营的时间,很多传统8小时的商业场景都将变成24小时营业,让消费者享受更好的自助服务,这无疑会增加上游生产企业的商机,创造更多的就业机会,也会给商品信息处理、传感器、智能制造等行业带来全新的发展机会。
把目光瞄准到线下实体店!24小时无人值守店的普及已经不可阻挡!未来3-5年,实体店、百货店、超市将面临着一场前所未有的大冲击!环鑫技术负责人表示,未来无人值守店能给现代零售业带来了第二次历史性大转折,代消费的行为模式完美结合科技创新力量,环鑫技术负责人透露目前无人值守店正在向全国零售招商加盟,欢迎有兴趣的人士可以前往公司总部或联系186-1304-3013,黄经理。
无人超市全天24h运营无人员工
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