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　　新零售时代的到来，使得零售市场环境在发生改变，零售的本质在发生改变，零售营销的重点也在发生改变。随着各种技术的突破，消费升级，消费者对体验的要求越来越高。当前的零售市场已经进入消费者主权时代。在消费主权时代，意味着消费者对市场起到更重要的决定作用。

　　随着人们生活水平的不断提高，消费升级时代已经来临，实物消费所占比例降低，而用于健身、教育、娱乐等非实物消费占比增大，“懒人经济”成为一种趋势。在这样一个时代，“新零售”将打造一个全新的商业生态圈，而数字化技术将成为商家生存的砝码。

　　慢慢你会发现，人们用于实体店购物的时间越来越少，更倾向于利用碎片化的时间网络购物，使消费者从时间中解放出来，因此，“新零售”绝非单纯的线下开店模式，而是利用数字化技术更好地促进线上线下融合。

　　新零售”时代将使消费者体验度更高，便捷程度更大，将线下引入线上，形成“淘品牌”和传统共同竞技的平台，优胜劣汰，淘汰不正规商家，从而有效抵制线上假货，终受益的是消费者。

　　在消费升级的环境下，消费观念变革，消费者在消费过程中更加偏向、专业化的购物体验，其中消费者更加的关注健康消费、定制个性化服务成为消费升级的重要表现之一。

　　“新零售”通过线上、线下融合，借助科学技术的力量，可以为用户提供“私人订制”等个性化服务，增强用户的体验感。例如，消费者追求个性化，打算购买我们品牌带有特殊印花的卫衣，线上线下融合可以通过网络强大的宣传作用，增加企业的品牌知名度，让消费者快速寻找到我们的店铺，然后转到线下来现场制作，可增加其体验感，提高活跃度。

　　传统的零售营销模式、营销理念终已经导致众多的零售企业目前面对非常严峻的形势。在商品主权时代、渠道主权时代，也就在大约五年以前，家乐福、沃尔玛、大润发是消费者盈门的，每天的订单（交易笔数）要达到20000笔以上，但到目前，也就在10000笔左右，并且每年在呈5—10%的速度在下降。

　　那么，针对巨大市场的传统实体商业，要想搭上新零售这辆快车，实体商业要满足消费者需求，选择合理化的消费场景就显得尤为重要。这正是从营销商品到营销消费者的转变！

　　而且，如今消费者更加关注产品的品牌、品质及新颖度，人们不再仅仅关注商品的价格，而是更加追求有品质的商品，如何满足消费者的需求是商家关心的问题。

　　此外，消费者正形成以社群为入口的购物习惯，基于社交关系链的场景消费成为大势所趋，商家通过移动社交分享传递给更多消费者，打造移动电商领域品牌影响力，增加消费群体黏性。

　　目前零售店面对的严重问题是来客数的下降。来客数的急剧减少，如果零售的营销不能及时有效的在解决来客数下滑的问题上好好做点文章，还是商品营销、价格促销，根本唤不会流失的消费者。客流流失，仅靠商品营销、价格营销已不能发挥作用。因此，我们必须要转换新的营销手段、营销方法。