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随着国内经济转型需求的日益高涨,文化旅游这一绿色产业逐渐成为各城市争相追逐的新的利润增长点,而服务质量则是旅游产业核心竞争力之一,如何利用当前先进的智能化技术、助力旅游产业的发展,是智慧城市实践应用的一个重要领域。
1、智慧旅游的建设目的集中于三个方面。
(1)满足海量游客的个性化需求。提供因此更加便利快捷的智能化、个性化、信息化的服务需求。
(2)实现旅游公共服务于公共管理的无缝整合。形成服务与管理决策的科学、合理。
(3)为企业(尤其是中小企业)提供服务。基于云计算的智慧旅游平台向中小旅游企业提供服务,为其节省信息化建设投资与运营成本,是旅游中小企业进行智慧旅游集约化建设的佳方式。
2、智慧旅游的特点
(1)透彻感知
通过建立遍布风景区各处的传感前端,实现对景区实况的实时感知,实现面向风景区的智能感知和管理,以及面向游客的虚拟旅游。
(2)互联互通
通过建立一个“智慧大脑”,在实现对景区全面感知的同时,还实现多个系统的融合互通,将原本独立的各子系统进行整合,实现系统互连和数据互通。同时,还提供对外接口,实现与风景区外第三方系统的互连互通。
(3)分析预测
建设智慧景区,利用智能管理平台强大的商业智能功能,可以实现对历史数据的智能分析,并对预期客流量、车流量等未来数据进行预测。
(4)主动推送
通过智慧景区建设,实现数据的差异化处理,将处理后的定制化信息通过智能平台向游客或管理部门进行主动推送。为游客推送个人信息匹配度高的旅游产品推荐;为管理部门获得诸如人车流量自动提示等主动信息。
如今网络已经渗透到人们生活的方方面面了,无论是从衣、食,还是到住、行,都已经离不开互联网为其带来的便利之处了。它正在无所不在的为人们的生活提供各种服务,不局限于桌面,不受限于地域,只要有网络人们就可以通过手持设备、可穿戴设备或其他常规、非常规计算设备在时空中“穿梭自如”,旅客们也可以在任何时间、任何地点,通过任何媒介来获取全面的信息服务资源。
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