客户关系管理系统开发方案和功能

文/信匠科技/APP开发/APP外包
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　　客户关系管理系统(CRM)是以的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。
　　那么，CRM系统都有哪些常见功能呢?
　　1、客户管理
　　客户管理功能有效的对客户信息进行管理和分配，记录和分析每一个客户的特点和需求，便于对客户进行精准化营销，客户资源的共享和分配有利于员工的团队协作，提升企业整体销售能力!
　　2、客户跟踪
　　对客户不同阶段进行实时跟踪，其中报告待办事宜、客户交往记录、销售机会、报价记录、竞争对手、销售费用以及客户跟踪监控。
　　3、合同管理
　　提供对销售合同/订单全方位的管理，让合同的产品交付、合同收款更清晰，更准确。
　　4、客户服务
　　很多企业对于客户管理这块来说，前期销售只是一部分，后期的客户维护也尤其重要，客户服务模块方便销售人员与客户进行互动，定时拜访!
　　5、财务管理
　　财务管理提供对销售产生的费用进行一个全面的管理，包括：应收款，应付款，已收款，已付款，收款发票，付款发票，费用报销。
　　6、统计分析
通过对月目标或季度目标的设定，及时跟进目标的完成进度，并且后台信息统计可以查看每个月的具体签单状况及销售人员业绩!
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