活动系统化管理：把参会体验带给客户

朋友因工作需要，经常赴外地出席各种会议活动，一回来总是大倒苦水：接机不及时，酒店安排仓促，总是联系不到主办方工作人员，去到现场人又多又乱……弄得疲惫不堪。

当然，苦恼的不只是他一个，想必这样的活动现场也会让大多数人感受很糟糕。那对主办方来说，糟糕的客户体验已经为品牌留下了阴影，至少这些客户就会流失；甚至解除或无法达成合作关系，造成“殃及池鱼”的影响。

其实，对这类大型会议活动而言，想提升用户体验并不是件容易的事情。它取决于是否拥有一整套完善的工具，包括魔瓦活动管理系统、魔瓦电子签到等都应涵盖在内，从预约报名、门票获取、论文提交等前期准备，到机场接送、酒店入住、现场签到等现场服务，在营造舒适会议环境的同时，应该以每个参会人员为关注点，重视并及时解决每位嘉宾的的诉求，才能给参会人员留下强大的心里印象，为主办方品牌积累“体验”口碑。

魔瓦采用专业的系统化管理，囊括了会议活动全程，只要经过必要的设定，客户即可在不同的时间节点根据系统提示获知活动进程，了解活动信息。主办方也大可不必为自己的服务质量而担忧，系统所提供的专业管理平台，无论何时都能随时了解活动动向以及参合人员的情况，从而更专注于活动管理本身。

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