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产品是否具有竞争力,能否帮助客户快速实现价值增值。互联网企业作为内容创造的主体,个性化的产品和服务是企业价值和客户价值得以实现的前提条件。是否符合网络用户的消费特点,并能引导和培育消费理念。年轻人是用户的中坚,且收入水平相对较低。随着互联网的发展和消费观念的转变,用户需求从单一走向多元,且娱乐化倾向明显。
社交新零售已经稳步增长,社群新零售也随后呈现出直线上升的爆发趋势。
01、人以群分,时代使然
借用马化腾的“互联网=连接内容”“社群=连接价值观内容”基于价值观的筛选,人们从互联网的高速通路上进入一个个社群的支路。当下时代信息传递变得极容易,认知迭代速度很快;连接关系变得极容易,社群迭代速度也变得很快,每个人的社群数量增长速度变成了“几何级数”的。一条动态就可能让你发现和某人有一个共同的关系网,一条动态也可能就让你找到急需的资源、人脉……诸如此类。我们已经身处多维圈层社群当中。
02、社群:新零售核心经营对象
社群新零售这个行业一直在升级迭代中,新零售这个行业的核心竞争力不在于吸引产品,而在于如何吸引顾客,以顾客为基数,终达到经营顾客生态的数字化的经营实体。所谓“顾客生态圈”就是一种社群。新零售的核心经营对象就是“社群”。
03、社群成为新零售的重要触点
今天的消费者处在一个三维立体的网格当中:位置、时间、社群。它既有一定的活动区域,又有随时上网的条件,同时也处在一定的社群影响力范围之内。通过有影响力的社群人物,就可以触及到这个社群里的其它人。
社群提供的一个重要价值在于“找到人”。
集市社群新零售强调数据,强调以用户为中心,通过数据形成更完整的用户画像,从而更精准的找到人。
集市社群新零售系统开发方案
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