在聊店铺布局之前,首先我们要先聊一下买家人群,阿里巴巴目前的买家人群画像还是比较模糊的,快消品行业目前来说零售,代理商数量占比相对比较大,非快消品的话,目前有零售,集团采购,批发等,总的来说比较模糊。这个也是B2B平台必然需要经历的一个过程,但是我们自己的产品定 位必须要理清楚的,不同的产品定 位所面向的买家人群是不一样的,而不同的买家人群所关注的,喜欢的点也是不一样的。快消品尤其是女装为明显,各种风格适合的各种场景,然后还有不同人群的搜索习惯不同,关注的细节点不同,标题主图装修等都不一样。我们就不细聊了,说买家人群定 位的主要原因,是需要结合到店铺的装修,主图,详情页等区块,抓住大家不同的心理需求来进行优化。
为什么说买家人群的概念呢?现在很多朋友没有这个概念,在做店铺的时候很吃亏。说回头讲全店布局,全店布局现在阿里巴巴有哪些地方是能够手动进行优化的?
1.店铺首页---店招,导航栏,全屏轮播,产品展示,背景
2.详情页---主图,商品推荐,关联,详情,侧边栏,底部
3.二级页(代理加盟和自定义)---可以放产品,海报,侧边产品展示等
一.首先我们先说下店铺首页的定 位
针对不同的类型产品,针对的买家人群,展示的内容主要这么几个划分:
1.品牌形象店:一般针对新品多,款式多,风格统一,价位中高,且品牌有一定知名度的情况下。优先突出展示的应该是品牌调性和品牌实力,针对人群的话重要是中高端人群的定 位
2.工厂实力店:针对工厂实力比较雄厚,生产线完善,出货速度快的店铺。展示的内容除了主推产品以外,还需要突出展示其工厂实力,生产线的实拍等,针对人群主要是批发客户,代理商贴牌,团体采购等等
3.代理加盟店:针对产品款式比较多,性价比高且支持一件发货的店铺,优先展示的是产品和服务,包括发货速度,退换货方便等等。主要针对的淘系,微商等客户群体
4.营销卖货店:针对产品价格比较低,款式比较大众的店铺。可以在店铺中营造营销事件的氛围,形成会员日,营销日。同步做好老客户维护。针对的人群多为零售或代理,人群档次中等,店铺已跑量为主
主要这几种店铺类型,也可以穿插使用,但是大家做店铺,对自己的定 位一定要准,装修展示的内容也一定要有核心内容,不然做出来结果就是啥也不是。
大家平时也可以多去看看行业中做的比较好的店铺装修范例,我这不好放出来,不然大家去看了影响别人店铺数据,大家自行找一下。
店铺产品的排版问题,这个以前阿里巴巴店铺做的时间比较长的商家都看过,以前店铺首页有热点图,哪些地方被点的比较多看起来也比较清楚的,现在这个功能取消了,不过建议大家还是参考一下F型排版,比较简单实用,想主推或者卖的比较好的产品,尽量往左上方放,左边和上边优先放,其他数据还行的再排剩余位置。
然后首页怎么做的问题也很多的,比如色调,文字字体,排版,场景布置,趣味文案等等,都可以找些做的好的学习一下哦(ps:专业设计师很重要,不行可以买装修模板)
二.详情页布局
主图我们就不说了,产品主体,饱和度,位置大小,,质感,差异化背景,一张白底,不要加,文字等,差不多就这么多,现在大部分店铺做的还是比较不错的,就不赘述了,具体反馈出来的点击率不高,就需要想办法优化一下。
详情页其实思路也是差不多一致的,网络卖的都是图片,详情页想做的好,要么wei一,要么di一。不是说让大家把这个放到你们详情页上吹牛皮,而是在产品卖点,做工,面料,设计理念,实力展示等因素上,找到自己产品比其他产品有优势的地方,集中突出展示出来。
侧边栏也比较重要,针对店铺主推的产品,添加自定义,可以插入一张图片,增加跳转。也可以加入分类和热销商品,因为买家在浏览详情页的时候,很有可能对产品的细节不是很满意,这种情况下,有几种选择,要么关闭页面,要么拉回上方然后点击全店产品或首页,当侧边有产品或者分类的页面的时候,节省了浏览耗时,增加有效跳转。
重点说下关联,原名叫做关联营销,也就是关联与营销的方式,很多商家觉得做不做影响不大,就懒得去做,殊不知运营的过程就是完善所有细节,并做到。首先要确认的是关联的目的,是为了增加店铺的捆绑销售,增加店铺流量的利用率,转化率和客单价。
然后说下关联营销怎么做比较吸引人,首先是
1.同类型推荐,属性相近,功能相近,价格相近。因为可以确认的是,客户点击一个单品进店,很大概率是对这个单品感兴趣,那么,在进店后不满意的情况下,你推荐了类似的产品,或者更好的选择,很大程度上能够留住一部分客户继续看下去
2.搭配套餐推荐,功能上搭配互补,价格上的刺激。比方说毛衣的搭配上可以放围巾帽子之类的产品。或者以套餐的形式来,选两件打八折,任意两件减五元等方式。
3.情感嫁接,这个方式只针对部分行业,且需要考虑价格水平。比方说首饰关联上,放一个送妈妈的一款产品,搭配上文案。
常用的是这些方式,一般关联不要放太多,正常6-10个内,套餐的话2-3个左右就好了,太多了容易反感。
一般理想状态下,肯定是每个款单独结合这个思路来做一个关联出来,效果也佳,不过可执行的程度不高,还需要买软件。简单的话建议每个类目区分开,主推款单独做,直接把做好的关联图片,切片好后上传到一个详情页内,然后插入超链接复制代码,再把代码插入到其他产品的链接上面就行了,老版本的商机助理可以批量插入代码,可以尝试一下,新版本的商机助理需要花钱。
三.二级页面
二级页面一般针对性的做一些内容,看店铺需求,在装修---页面管理---勾选自定义(可编辑名称)---点击装修页面就可以了。举例这个时候可以设置一个新品页面。新品上新,可以添加手动供应产品,自动供应产品,自定义海报等模块。搭配营销,新品两件包邮或者满99-5等营销活动,能够极大的增加新品破零的速度,让新品快速积累销量。当然,也可以设置店铺热卖专区,清仓专区等等
然后我们说回"布局",什么叫做"布局",简单的解释就是,让你的主推款在店铺的任意一个页面,无处不在!通过刚刚说的可以装修的这些位置,在店铺内的不断进行展示,搭配各种营销活动,加强客户对这个产品的"眼缘"。达成下单的方式。不同的店铺产品阶段,所做的布局内容也不一样
1.店铺都是新品的阶段,优先布局的一定是某个区域,某个分类,导流也要做到物竞天择,这样就不会人为的将流量倾斜,导致测款数据的失误。
2.确认了主推款以后,一定是优先集中流量促进主推款的成交,同时在主推款的页面,做好辅推款的流量导流,带动大部分款的成交。主辅款的流量,成交都比较稳定后,再增加店铺一些利润款的产品。
3.到了换季或是产品销售周期尾声的时候,一定是将主流量款的流量导入新品,或者连带的方式,带动新品的成交。方便我们做好新品的数据衔接。尤其是服装行业,季节性明显,产品销售周期短(同行跟款快)。人无远虑必有近忧,我见过太多店铺因为一个爆款起步的公司,因为换季没有衔接好导致下个季度的案例。
4.活动及大促时,活动流量大促流量不同于普通的搜索流量和推广流量,活动流量相对转化会稍微高点,根本原因是因为活动的让利。所以在活动大促的时候,针对店铺的一些清仓款,低价款做一波导流,效果也是不错的。提高活动流量的价值。
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