京东到家配送app软件开发案例

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【核心提示：文章资料收集于互联网，仅作为开发需求者的模式案例参考作用，与平台没有任何关系，如需定制系统请详询】

京东到家（水果生鲜）APP功能详情：

一、战略层

产品定 位：为死宅、深度网购用户（懒人经济）提供方便快捷的生活服务，Slogan是“万种商品、即刻送

达”。

用户需求：满足用户在各种生活场景下：包括逛超市买生活用品、水果蔬菜、一日三餐、加班点外卖、生

日定鲜花蛋糕、生病买药、请家政保姆，足不出户就能快速解决这些问题的需求

优势：1.借助京东商城的力量发展。京东到家有京东商城这个巨大的导流平台，并已经有充足的电商经验

、成熟的支付体系，所以在O2O电商相当于站在巨人的肩膀上成长；2.采用的商业模式和物流模式能很好地

实现“万种商品，即可送达”。其整个采用C2C商业模式，只为商家提供一个销售平台，而在物流上，也不

再自建供应链，而是与”达达“合作，采用众包模式，成本低速度快。迅速扩张和保证服务质量中间取得

平衡。

二、范围层

京东到家的主要功能有：

1.超市购物.水果生鲜.半成品菜.成品菜.外卖等,解决用户买日常用品、买菜、吃饭的问题,这些都属于高

频需求，且对物流及时性要求也很高。这部分功能应该属于京东到家主打的核心功能，用户只能看到和购

买3公里范围内的服务，保证了送货的及时性。

2.买药、订鲜花蛋糕等，解决用户特殊情况下的特殊需求，这些功能使用频次低，但定制化需求高，例如

买药，京东到家提供了自测用药、快捷找药等附加功能，让用户不仅可以在线买药，也可以知道买哪种药

，订鲜花的页面，京东到家提供了按场景（表白、问候、夫妻）选花。附加功能满足了用户的期待型需求

。

3. 上门服务。

三、商业模式

C2C模式，不再自建物流。

京东商城在开始决定自建物流，坚持走自营为主的商业模式，一方面考虑用户体验，另外一方面，我们

就看到过去整个中国商品平均搬运次数是五到七次，我们要减少一半以上的搬运次数，所以我们设计全国

物流体系的时候口号就是减少物品的搬运次数，降低了成本，提高了发货效率。

15年2月京东到家上线，随手扒了一下上线以来的更新日志，发现京东到家的确已经改进了很多地方，2016

年4月新一版本的更新日志为：

1.红包分享（改进目的：让用户利用自己社交链，吸引新用户，一种促销手段）。

2.新增优惠大集合（目的：这个功能放在首页位置，利于刺激那些本来只想来逛逛的用户的消费欲望，提

高转化率，让用户领取优惠券不会再像寻宝一样困难，给用户带来更好的购物体验）。

3.秒杀时可以查看店家名称（目的：用户可以在秒杀页面就得到更多的信息，不需要跳转到详情页就可以

直接抢购，个人猜想：可能是产品经理看到了用户在秒杀界面通常都会进入详情页面看看再决定是否要买

，而详情页面其实多的是店家信息，因此把这部分信息挪到了秒杀页）。

现如今，各开始通过社会化媒体与消费者之间建立良好关系。一方面，商家通过发起用户参与话题

与消费者进行沟通，同时设计各式互动游戏以调动消费者情绪。另一方面，用户通过参与这些活动增强了

积极性，激发了用户主动了解信息的欲望。