12月10日,以“组织·数智·私域·直播”为主题的20第七届《2021中国服装零售发展趋势高峰论坛》在广州市番禺区岭南电商园会展中心隆重举行,本次峰会汇聚了来自全国各地的近五百位企业负责人及中高管、近三百个品牌企业。
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其中易神软件作为时尚行业服务商受邀出席本次峰会,与众多服装零售行业专家及精英企业大咖距离对话,共同展望零售新时代,探索零售新未来!
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在峰会上,易神软件联合创始人石森宇先表了以《新时代实体零售企业的转型之路》为主题的演讲。从多个方面详细剖析了实体零售的现在与未来,以及给实体零售企业的转型提出全面化的解决方案。
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实体零售的现状与未来
2020年的疫情犹如一场“黑天鹅”事件,严重影响着国民经济,电商业快速发展,经营成本不断上升,实体零售业陷入萎靡阶段,门可罗雀,而在后疫情时代,实体零售业转型逐渐被提上日程。
可是,实体零售的未来在哪里?
01
建立精细化服务体系
过去,实体零售更多的是注重产品的销量以及客流量,而忽视服务质量。
而如今在消费为王的时代,精细化服务体系的搭建十分必要,通过借助线上系统与线下门店的会员数据进行整合了解会员的偏好属性、消费数据等,全方位洞悉消费者的行为数据,才能够做到实时的互动及精准的商品信息推送。
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02
构建多样化的购物场景
线上线下两者密不可分,线上场景将与线下实体长期共存。实体零售布局线上化购物场景相比纯电商的线上更加具有优势,实体门店作为线下购物场景,同时布局线上多种渠道的购物场景,比如自建商城系统依托于小程序等,能够快速锁定本地消费者,而且易于传播及裂变。
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通过线上线下的多样化购物场景,全面覆盖消费者对于购物场景的需求,提高企业的销售额及传播企业的品牌。
03
满足个性化的需求
消费者为王的时代,消费者的需求就代表者企业的利润。实体零售的所有战略规划都需要以消费者为核心,以市场发展规律为方向。
无论是从购物场景的优化,还是从营销促销的精准化,还是服务的精细化都要以消费者需求创新的根本。通过借助线上的数据分析能力、传播能力等,全面掌控消费者的个性化需求体现,从而用以指导企业的经营及管理。
转型之路怎么走?
在实体零售业转型的这条道路上,品牌企业的IT战略需保持与业务和供应链战略的一致性,服务于企业的全渠道转型。
首先,品牌企业需搭建适应全渠道零售特征的企业应用架构,包括覆盖用户、交易、订单、库存的前中后台系统架构。
其次,企业还需建立完善的数据治理结构以满足内部控制、财务管理以及安全性的要求。全渠道零售中,订单入口多样化,渠道库存共享化,交易路径复杂化,需要企业能够建立跨系统的数据调和能力,对系统内外的数据差异或差错进行实施监控并解决。
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接着,企业应更强调IT能力的快速迭代和服务响应能力。中国的电商巨头凭借技术优势不断实现业务模式的颠覆性创新,品牌企业也必须拥有敏捷的IT以应对业务需求的快速变化。
易神软件的全渠道产品正是基于我们对新零售时代下实体零售转型道路的清晰认知,经过不断验证、优化的一套成熟且具有实践意义的产品,帮助更多的零售企业在转型之路上走得更顺畅、更!
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易神软件(股票代码:891999)快时尚ERP、时尚品牌新零售落地服务商,18年来一直致力于时尚行业提供信息化解决方案,目前全国服饰客户超过13007家,300000家品牌连锁门店使用易神公司系统:其中有新百伦鞋业、福联升、嘉曼集团、法国公鸡、江苏千仞岗集团、奥丽侬集团、时尚小鱼、阿迪达斯、都市女人心、欧一坊、品立等,近几年不断开拓服饰企业新零售的研究与落地方案,帮助了多个服装品牌成功转型。
易神ERP管理系统涵盖了企业新零售升级的人、财、物、业务流等方面的企业信息管理、 行业内集成OA移动办公软件实现移动业务审批;WMS3.0智慧仓储; ishop 终端等主系统,套件包含OMS电商、SCRM会员运营等等 聚焦行业,深耕细作, 善用易经智慧,助力企业神话!
易神软件受邀出席第七届中国服装零售发展趋势高峰论坛共同
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