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丝芙兰商城系统模式平台

更新时间:2023-01-12 16:37:36 浏览次数:45次
区域: 广州 > 广州周边
类别:软件开发
地址:18520778650
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重构企业新的组织、流程

提升零售效率,需要重构企业组织、流程。这种重构需要以消费者为中心,以快速反应为目标,以满足消费者的新需求为基础,以超越竞争对手为前提。

零售已经进入效率零售新时代。看谁更快、更、更。

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一、丝芙兰与受众对象

丝芙兰的开张与营业,可以说对于目前比较贫乏的化妆品销售领域,吹来了一阵时尚的热潮风向。还记得杭州百大刚开业的场景,众多爱美人士,都排着队,拥挤在店门口。着时引来了不少人潮的观望,看来美丽与魅力并存。丝芙兰大走“本色”风潮,里面的产品几乎囊括了世界所有在内的彩妆与护肤,沐浴与香氛系列,当然也包括中低档的彩妆护肤产品。价格的优惠力度并不是很大。针对的消费群体,有着明显的划分。

彩妆从几十元到几百元不等,沐浴系列则从几元到百元不等,香氛从几十元至上百元不等,护肤则从百元至千元不等。对于一般的消费者,是很难承受和接受的。它的消费定 位一般在中等偏高等的范畴里,上下浮动。很明显消费群,只是针对一些白领丽人或者追求品牌品质的人。笔者,认为很多消费者,都缺乏理性的消费观念,对于都有着某种心理暗示,只要是guo外的都是好的产品。在很多时候,都处于麻木消费的阶段。

笔者觉得有时候,光顾着小众人群的消费观念,而忽视了巨大的普通人群。这点上,认为品牌的经营上,缺少了亲民的因素。尚若,在品牌区,多增加些欧美平价产品,也会创造不少的消费新群体。因为消费者,希望能够在跨guo巨头的连锁化妆品店里,找到自己所需的产品。

二、丝芙兰与BA

BA是个美容顾问的简称,任何一个美妆专柜都会配上一二位BA,可以很好与顾客进行双效沟通。丝芙兰的店铺设计相对比较,独立与专业性突出,身着丝芙兰标志的衣服的BA,融入整个店铺。很整体性。

服务态度与专业素养,是BAzui基本的素质。它品牌BA都是经过本部培训,有专业资格的顾问。但笔者,觉得互动性不是很强,甚至有些被动的感觉。但是总体上,还是给人很专业的体会。BA能够给消费者一定的指引与消费观念,在BA的数量上,笔者觉得还应该适当地增加。BA的有效沟通与专业指点,在某种程度上,给了受众非常的指引方向。会基本妆容的画法,会根据不同的顾客制定相对个性化的推荐与传授,受众会非常乐意地接受来自所需方面的讯息。

但笔者认为BA的存在,虽可以把产品很好的介绍与销售,但是也会促使茫然消费的产生。人性化的服务,才是品牌存在的根本。

guo际巨头看到中guo市场的巨大消费潜力,尤其是奢侈品牌的消费,全世界增长速度与增长幅度zui快的guo家,因为中guo的发财富群体太多,guo际巨头正是看到guo人的非理性消费,积极迎合guo人的消费特点,选择昂贵的奢侈品牌来满足顾客的心理需求,因为中guo已经成为奢侈品消费总量zui高的guo家,中guo已经具备奢侈品消费的基础和条件。

三、丝芙兰与会员制度

会员卡似乎已经成为了一种身份象征,几乎都已经成为了一种消费标准。它所设立的会员门槛的确有点高,一次性消费满额600元才有资格申请成为会员。在一定程度上,已经在经济消费能力上进行了细致的划分。

丝芙兰很少做促销活动,店庆的时候,也只是针对会员进行95折的优惠力度,在一定程度上,对于消费层次有了一定的限制。不过,对于会员消费满额,换购产品的点子,很受消费者欢迎。于是消费者,就不断地进行消费,以此进行积分的积累。

笔者,认为在会员入门的条件上,应该略有些调整,因为太过高额的会员金额,在某些程度上,也限制了会员队伍的壮大。

例如,调整为满450-550之间,必然会吸引更多的消费者。有时候,金额不一定就是取胜的关键性因素。会员制的制定目的,是为了更好的凝聚品牌的集中力量。积分换购产品,尤其是的系列中小样护肤品,必然会引起消费者的再次消费欲望。它消费定 位在于中高端水平,专业性质颇强。

打造好完善的商品、运营基础

零售效率的提升,一定是建立在零售店完善的、符合当前消费需求特点的商品管理、运营管理体系基础上。

例如,像盒马,他的基础是构建了一套新的日日鲜商品体系、品质化大海鲜商品体系、以满足目标消费者日常生活解决方案的场景化品类模式体系、构建了新的营销体系的基础上。

在这种完善的品质化商品、运营体系基础上,才能体现出更多的价值。
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