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新的消费群体带来的新的消费需求,必将推动新的消费模式的到来。科技与商业的结合,正不断地入侵着我们的生活,催生一轮又一轮的“生活大爆炸”,现在频频被大家关注的无人超市,其大的卖点就是全新的购物场景,也正是购物场景的多元化,使行业内的专家学者认为这将是新的消费时代的趋势。
2017年淘宝造物节的现场,阿里巴巴的线下零售店“淘咖啡”亮相杭州,今年的“淘咖啡”已升级为无人零售店,名叫“淘宝会员店”,人们只需用手机淘宝扫描二维码,无人零售店“淘咖啡”就能记住你的身份,离开时可自动支付。
背后的服务提供商是蚂蚁金服,用到的黑科技有物联网技术,包括入口的生物识别,店内的3D摄像头等,它的野心是成为线下零售店的无人化改造者,如果无人超市技术成熟,势必会颠覆线下零售业。
次进店时,打开淘宝,扫门口的二维码进行身份认证,然后获得入场码,随后将入场码对准闸机扫描口扫描进店,一旦进入,全程无需再掏手机。
商店内部分成超市区和餐饮点单区。这两个区域的结算方式略有不同。餐饮点单区,由于比较特殊,所以有服务员。在超市内,有玩偶、笔记本等各类生活用品。购物中,消费者可以如同在商店购物一样,随意在店内选购商品。
在餐饮区,对服务员提出需要购买的咖啡,点餐区的电子设备会自动识别人脸完成身份确认,语音识别完成下单。服务员确认购买商品无误后,相应款项就会自动从支付宝账户中扣除。
有块屏幕装在取餐区,显示哪些顾客点单了,哪些没有点单只是凑热闹。当你点好后,你只要在屏幕下方站着,头顶就会显示取餐号码和剩余时间。如果已经做好,就会显示:XX号,请取单。
想要离店,用户必须经过一道“结算门”,也可以说是“剁手门”。它由两道门组成,当道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启;几秒钟后,第二道门将开启,此时结算门已经完成了扣款。然后,旁边的提示器会说:支付宝共计扣款XX元。
现在人力成本高,很多零售店的铺租其实是不高的,就是因为人力成本问题,店主无法赚取更大的利润,赚回来的基本大部分都发工资了,有些店铺甚至小亏。现在都是大数据时代,有多少客户扫码,注册,就有多少个数据资源,掌握数据就等于掌握无尽的价值,看准时机立马可以把数据变现。
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