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销售本来就是你情我愿的事情,如何让顾客心甘情愿地掏钱来买你的产
品呢?简单的就是满足顾客的需要,其实销售的基本要求就是要满足顾
客的需求。只要你的产品能够满足顾客的需要,顾客自然会掏钱购买。如果
你不知道顾客真正要什么,你滔滔不绝地说是没有效果的。所以,了解并满
足顾客的需要是销售人员基本的能力。清楚地了解顾客的需要并能够站在
顾客的角度考虑,这样才能得到顾客的信任,销售才可以成功。而如何了解
顾客的需求,这就要看销售人员的沟通技巧了。
通过沟通你才能知道顾客真正的想法,而提问则是直接获得客户需求
的办法。
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