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门店增强社交属性、体验价值的方法很多,可以+餐饮、+咖啡+水吧等,但是一定明确,所做的社交、体验一切的指向是流量,一切的目标是找到顾客、产生影响、增强粘性、打造终身价值顾客。如果偏离了这一主题,就是伪命题。
----由营销商品转向营销顾客,打造顾客价值
零售的市场环境已经发生改变,零售的营销模式需要及时变革。
零售的发展已经走过了三个阶段:商品主权时代、渠道主权时代,目前已经进入消费者主权时代。在商品主权时代、渠道主权时代,以商品为中心的营销模式是正确的,是可行的。但是在消费者主权时代,消费者已经成为零售的主导因素,营销需要尽快有营销商品,转变为营销顾客上来。
面对选址、拓展速度以及供应链3个因素,接受《财经周刊》采访的创业公司以及入局的投资人有自己的看法。首先,缤果盒子以及F5目前在选址上和传统便利店采取了差异化策略。创新工场华南区投资总监熊昊表示,F5将目标定 位于中小型社区,如果行业巨头公司进入的是7000人以上的社区,F5将下沉到3000人左右的社区。
缤果盒子采取相似的策略。在门店的拓展速度上,小区、园区以及景区这样的场景有集合优势,很多小区都由物业公司统一管理,只需要谈妥物业公司,其所管辖的所有社区就能进入。因此无人便利店的拓展速度跟互联网大公司的相比肯定会慢,但不是完全没有速 度。
跟传统便利店相比,创新工场华南区投资总监熊昊认为无人便利店目前的投放速度已经加快,未来无人便利店也不排除开放加盟,这样能把选址以及拓店的责任开放给加盟商。
在供应链上,无人便利店和国内大型零售商达成合作。缤果盒子和高鑫零售战略合作,后者是中国大型综合大卖场营运商,以大润发和欧尚作为品牌经营大卖场。上海地区的家缤果盒子就位于欧尚所在的上海杨浦区总部。对于大型零售商来说,无人便利店也是一种渠道补充,如果未来将其整合以及并购,无人便利店公司也会有不错的估值。
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