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萨魔司鸡排店如何留住老客户萨魔司给你几招

更新时间:2018-06-24 17:37:32 浏览次数:77次
区域: 广州 > 黄埔 > 开发区
类别:餐饮加盟
地址:广东省广州市黄埔区科学大道286号七喜大厦9楼整层
铁打的鸡排店,流水的顾客。店面不变,可是顾客却一直在变,很多时候都是客户的新鲜感过期了,这对于一个店面来说,损失顾客的成本是很大的。如果能把每一个顾客都发展成老顾客,提高客户的黏性,那么烦恼也就会少很多。
那么问题来了,作为鸡排店,该怎么提高客户的粘性?今天萨魔司鸡排加盟总部给你支几个招小妙招。
离店送代金券
ONE
为了让顾客下次还来你的店吃鸡排,而不是去附近其他的店,首先就得给顾客一个再来的理由。简单的方式就是在顾客离店的时候,赠送下次到店使用的代金券,或者可以让顾客以超低价购买代金券。
TWO
由于鸡排的小吃特性,萨魔司在代金券上还下了一番心思,代金券增加了优惠递减期限,如3天内使用,享受8折,4-5天内使用享受9折,5-10天内享受9.8折。一点小心思,就能轻松实现客户回购的频率,门前生意什么时候都不会冷淡。
微信粉丝专享价
ONE
现在是信息的时代,无论是白发苍苍的大爷大妈,还是稚气未褪的孩童,都会使用微信,且微信支付也在门店收付款中占据了相当大的比重。参考在微博火起来的粉丝经济,萨魔司也开展了微信粉丝价。
TWO
在发布活动的同时,附上收款码,告诉粉丝这是他们专享的价格,为了对他进行价格保护,请他们在到店前先扫码支付,到店出示活动截图和支付截图就可以了。这样做就可以避免非粉丝的顾客知道价格有差异而感到不快了。
精致的服务
ONE
做餐饮,哪怕是做小吃鸡排,也要用服务来征服客户,因为很多客户消费的不只是产品本身,更是产品附加的服务价值。
餐饮界不得不提海底捞,这个用服务征服了几乎所有消费者的行业典范。只要提起“海底捞”,去过的消费者都是竖起大拇指赞不绝口,吃饭居然也可以变得如此赏心悦目,所以是宁愿多花一点钱的。
TWO
顾客可能因为你做鸡排这几分钟的优质服务,再次来到你店里光顾,但也可能因为你的一个小疏忽,从此天涯陌路。所以做每一块鸡排时认真的服务都应该做到
顾客成为会员
ONE
会员是什么?会员就是店面黏性大的粉丝,并且是裂变式增长的客户源,换句话说,会员就是能给店面带来直接利润和二次利润的人。
TWO
通常,将一个普通的顾客发展成为会员,基本需要在她来店消费两三次之后,这个时候她对你的鸡排店基本上有一定的认可,所以才会反复来两三次,这之后再进行适当的引导,让顾客成为会员的可能性就会大大增加了。
组建客户群
ONE
客户群的传播性比单个个体要强很多,组建一个顾客群,并维护好这个群,定期抛出话题,活跃社群的气氛,偶尔组织线上线下的活动,增强顾客的归属感。
有时候还可以尝试让顾客参与一些活动的决策,这不仅可以提高顾客的黏性,还可以增加活动的传播性。
TWO
因为通常顾客对于自己参与决策的活动的积极性会更高,邀请他人来参加活动的概率也会更高,这无形中既增加了顾客黏性,又间接地让顾客主动帮助转介绍。
萨魔司品牌6月合作集锦
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2018年6月3日,杜先生正式签约资萨魔司创业店!恭喜杜先生正式成为萨魔司大家庭的一员!萨魔司团队将竭尽所能提供完善的服务,帮助李先生快速立店。
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2018年6月9日,欧女士正式签约资萨魔司标准店!恭喜欧女士正式成为萨魔司大家庭的一员!萨魔司团队将竭尽所能提供完善的服务,让欧女士开店。
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