确实,作为母婴店老板,每天打开门做生意,就是希望今天能够生意红火,但有时候条件不成熟,难免会遇到门店冷清的情况。作为门店管理者,如何去创造条件,提高入店量、交易次数和客单价是必修之课。
美感有多重要?就好比一个长得又甜又小姐姐或者是一个又暖又帅的小哥哥站在你面前,你一定会忍不住多看两眼。同样,一家环境舒适、干净整洁的母婴店也会自带磁极,深深地吸引一大批顾客,分分钟想跑进店里走一走逛一逛。特别是当下90后已然成为母婴主流消费人群,他们好奇心强、喜欢新鲜事物,要求门店变美变精致的需求更加强烈。这时,颜值上乘的母婴零售实体店明显具有优势,更容易吸引到目标消费者。
谈及颜值,其实也涉及到了门店的装修陈列以及气氛营造,包括门店的装修、布置、设计、招牌、灯光等。把形象展现给消费者。热销氛围的营造、特殊的物料、强烈的色彩等,通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,终让顾客走近、了解你的店。
促销活动是任何一个商家都不能忽视的,因为消费者下意识地认为商品只有促销时价格才会便宜,买到就是赚到,于是包括电商平台在内,无论是618、双11还是双12、年货节等,他们疯狂造节只为刺激顾客的消费欲望,因此,母婴店适当性的进行产品促销,能够达到引流的效果。
值得注意的是,在节假日活动期间,用热销产品做引流,带动门店其他产品的连带销售。带动整个门店的销售业绩,带动你的客户群体。
此外,门店经营者还应该大力宣传和推广自己的促销活动,让周边绝大多数人群都知道你的门店在哪里在搞什么活动有什么优惠;还可以弄一些抽奖活动来吸引客流,奖品可以是优惠券也可以是小礼品。
当店内没顾客的时候可以分派一两个导购带着小礼品在门店两公里附近扫街,类似于地推,当然在此要选择流量多的地方。当下已经过了要手机号的时代,直接带着自己的二维码寻找目标消费者和潜在消费者,每人每天就可以扫将近100人加微信,且这些微信好友还区别于僵尸粉,之后可以通过在微信群发布门店特惠活动让他们进店上门。
当然,这一办法需要耗费一部分的人力、物力、财力,但是相比于坐在店内等顾客上门,主动出击胜出的概率会大得多,从零做起,长此以往,不仅增加了客流量,还培养了一大批忠实的老顾客,以老带新,更是一个好办法。
拼多多为什么能成功,其实就是利用了微信社群的扩大、传播和了量产。母婴店能做什么呢?推出“秒杀”或者“一元购”活动作为诱饵,先要求自家亲友和员工一起借助微信朋友圈疯狂造势吸引还在观望的消费者,使其邀约新朋友进群,需讲清楚游戏规则,使活动更为真实可信。
还有一种办法就是让别人拉你进群,人是跟着活动走的,哪里有活动就去哪里。一般都会有本地群,例如健身打卡群、约饭群、观影群、育儿交流群、二手回购群等等,然后从中加一些你的目标用户,先不打广告推产品,先聊天和其成为熟人,精心运营好自己的朋友圈,待时机成熟再做自己的生意。
没有客流量,很大一部分是因为进店的没有成交,丢失了老顾客,也没增加新顾客,这时就该反思是不是产品没有及时上新、是不是商品储备的不齐全、是不是货品搭配不合理、有没有爆品......这些都是产品层面的问题,也是门店的大问题。
因此,门店应该掌控好自家产品,注意货品的搭配,还有一点是得做好产品的陈列。门店的陈列需要根据促销活动、节庆等变动,而不是一成不变,以便增加给顾客的新鲜感和视觉冲击力,可以月度针对促销品牌情况,更新货架主陈列,将促销推动的品牌置于核心的主陈列上。
其实,不论什么时代,什么技术,零售的本质不变,母婴实体店要服务的对象不变,变的是我们的顾客消费需求,我们要理解我们现在的顾客真正想要的,做好新零售时代下的客户体验升级准备。只要满足了客户的真正需求,门店生意自然会红红火火!
门店引流按照这种方法
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